精益管理工具实用手册二零一五年六月二十日目录一、精益管理工具箱分类1二、部分精益管理工具使用要点概述4三、部分精益管理工具介绍1(一)发现问题工具11
精益改善地图12
八大浪费13
价值流分析5(二)问题分析工具81
鱼骨图分析法82
群策群力93
VOC104
优先矩阵115
SPC126
柏拉图127
5WHY分析法14(三)改善问题工具161
PDCA162
ECRS分析法183
全员设备维护(TPM)194
目视管理2015
FMEA226
突破改善周237
SMED248
QC小组活动259
方针管理26(四)组织保障工具271
5S管理272
企业内部训练(TWI)303
一点课(OPL)314
A3报告335
作业标准化356
合理化建议/提案改善362一、精益管理工具箱分类在推行精益管理过程中,可以被使用的管理工具非常多,结合烟草商业的特点可以将精益工具箱从以下使用场景进行分类:适合部门使用场景改善工具应用场景专卖1
精益改善地图发现问题工具2
价值流分析4
群策群力分析问题工具6
优先矩阵描述业务流程各环节哪些有价值,存在哪些浪费识别精益所定义的常见的浪费类别,找出需要改善的问题点通过价值流分析了解流程的状态,从而发现流程中的问题,寻求改善的突破口用于发现造成问题发生的根本原因,利用5MIE对问题进行深层次的分析通过规范化的研讨形式集思广益,发现问题并制定改善对策通过对客户的需求分析,找出问题的原因所在通过研讨形式逐步剖析,以发现问题的深层次原因判断问题的优先级别,明确关键问题,便于合理分配资源1营销物流√√√√√√√√√√√√√√√√财务√√√√√√√√√√√√√√√√适合部门使用场景改善工具应用场景专卖9
SPC分析问题工具10
PDCA12
ECRS区分各问题对结果的影响程度,以确定主要问题对