因特网对传统铁路货运代理影响的探究与分析摘要：因特网发展的突飞猛进是从上个世纪90年初开始的。IT技术的发展和应用，电子商务平台的建设以及完善，为铁路货运从传统运输服务向现代物流服务的转变提供了良好的大环境，这个新兴的商务环境必然对社会生产生活方式方式带来巨大的变革，铁路运输的货运代理行业也必然根据具体环境和要求的变化而不断发展。本文在这样的大环境下，介绍了铁路货运代理企业的发展现状，并针对互联网对传统的铁路运输货运代理产生的影响，对各个层面进行深入分析，提出了在网络电子商务环境下铁路货运代理企业的发展新思路。关键词：因特网；铁路货运代理；物流；SWOT；电子商务1．引言我国铁路运输货运代理的变革可以追溯到2001年12月11日我国加入世界贸易组织。以公有制经济为主，多种经济形式共同发展的政策以及产业经济结构的调整，使得我国交通运输行业发展突飞猛进。铁路运输业历来都是交通运输业的领头羊，而且运输量逐年增长但是市场份额却逐年下滑，市场的竞争也越来越激烈，大量的零散物流被公路和水路等适合小资本投入的物流方式给取代。铁路运输货运代理其意如名，是利用铁路进行货物运输，在运输企业与客户之间的代理行业。运输量大是其优势，但是它不只是局限在铁路运输范畴之内，更多的辅以水路运输、航空运输等手段，为顾客提供便捷迅速的业务服务。伴随着因特网的不断发展，一般的跨国和国内知名大型的现代物流企业都有遍及全球和国内的营销网络，按照客户的需求采取的经营方式、运输方式、运输工具十分灵活。而铁路货运代理企业仅靠铁路经营，与现代物流企业就经营的灵活性和对客户的全方位服务进行比较显然处于劣势。现代物流企业有功能完善的、面向社会的电子商务网络，实现了各类信息的快速传递和情报活动的高效准确。而目前，一些铁路货运代理企业在信息化建设方面投入不足，在信息的采集、分析、处理、反馈、跟踪等方面还有很多的不足之处。2．Internet的蓬勃发展对传统铁路运输物流的影响物流在我国国民经济中起的作用越来越重要，并且正逐步得到工商业各界的重视和社会的认同。尤其是在全球经济一体化步伐加快和我国经济持续快速稳定的发展态势的大环境之下，其作用的体现越为明显。一方面，顾客消费呈现出个性化、多样化特征，产品需求逐步向小批量、多品种方向发展，企业只有提供全方位的优质服务，才能吸引和留住顾客，提高市场占有率。另一方面，企业为提高核心竞争力，将资金、设备、人员全部投入到企业主导产品的开发、生产中去，而把原料和产品的仓储、运输等业务交给专业公司办理，力求实现零库存，减少资金占用，降低经营成本。而这些都需要一个功能强大、反应迅速、服务周到的物流系统来支持。因特网的发展,促进了物流系统的建设,加快了现代物流的发展和自我优化。3．运用SWOT分析法对铁路货运代理进行分析3.1SWOT分析法SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。SWOT分析的步骤：1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。图1SWOT分析图3.2铁路货运代理的内部优势分析1、领导重视:1999年铁道部提出要“形成规范化全路性的运输代理网络”。近几年来在各级领导的高度重视下，很多铁路局都组建了各具特色的铁路货运代理公司，并从政策资金上给予支持。2、铁路网络:铁路有5000多个车站相互联系、优势互补，很容易...
