如何提高自己的沟通表达能力
(1)开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单
闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境
再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等
开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力
(2)评价自己的沟通状况在这一步里,问自己如下问题:·对哪些情境的沟通感到愉快
·对哪些情境的沟通感到有心理压力
·最愿意与谁保持沟通
·最不喜欢与谁沟通
·是否经常与多数人保持愉快的沟通
·是否常感到自己的意思没有说清楚
·是否常误解别人,事后才发觉自己错了
·是否与朋友保持经常性联系
·是否经常懒得给人写信或打电话
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善
(3)评价自己的沟通方式在这一步中,主要问自己如下三个问题:·通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通
·在与别人沟通时,自己的注意力是否集中
·在表达自己的意图时,信息是否充分
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异
研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程
没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解
沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服
最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一对不起就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感