第1页共36页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共36页质量管理体系内部审核检查表顾客导向过程(C0P)1)过程特性:是否已规定过程的负责人(执行者)
是■否□是否已对过程给以定义
是■否□过程是否已文件化
是■否□是否已对过程的接口给以明确
是■否□过程是否被监控
是■否□记录是否保持
是■否□是否对下述有关支持性过程的问题加以阐明
(原材料、设备)是■否□由谁做
(能力、培训)是■否□用哪些主要衡量指标
(测量、检验)是■否□如何做
(方法、技术)是■否□2)CRP的管理过程和支持性过程或子过程3)责任部门4)期望或要求的关键参数、测量4)相关质量文件5)相关的ISO/TS16949:2009条款6)对审核观察到的、证据、潜在或实际的发现的描述(审核记录)7)评估123顾客要求的识别与评审过程顾客要求接收NPI部报价和合同/订单评审及时性符合文件要求《合同与订单评审控制程序》7
2输入:顾客要求(产品资料及相关信息、询价单、指定的特殊特性等),法律、法规要求,样件、图纸和技术条件输出:开发任务书,项目可行性分析报告,合同评审记录,项目投资计划,设计任务书,项目进度表顾客要求(法律、法规要求,顾客特殊要求,公司附加要求)识别和确定NPI部1、订单评审率100%2、评审项目覆盖率100%《合同与订单评审控制程序》7
3顾客沟通NPI部合同确认、更改的顾客沟通有效性,顾客反馈、抱怨的传递及时性、处理有效性《合同与订单评审控制程序》7
3〖备注〗1:符合(合格);2:需改进;3:不符合(不合格)
第2页共36页第1页共36页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共36页内审员:年月日质量管理体系内部审核检查表顾客导向过程(C0P)1)过程特性