2021医院护理部个人年终工作参考总结精选4篇医院护理人员个人年终工作总结20XX年,我院护理工作在院领导的关心、支持、注重下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“创满”建立活动和“医院治理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促进我院护理治理制度化、标准化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、根本情况(一)护理人员情况(二)护理工作量表1从以上两组数字来看,我院护理队伍构造老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,阻碍护理人力的合理使用
护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理效劳、质量、平安的需要,存在着平安隐患,也制约护理质量的深层次提高
二、加强了护理治理,努力提高护理治理水平(一)强化护士长的治理认识,今年x月份,护理部组织举办了一期院内护理治理培训班,培训内容主要是护士长治理理念的更新,治理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回忆上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化效劳的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的,达成了共识
(二)加大了对护士长目的治理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量治理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测——操纵——改良工作的才能
亲切了护患关系,减少了病人的投诉率
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建立外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等方式,协助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理治理工作
(四)加强了护理平安治理,保证护理平安1、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对成心隐瞒不