综合办公室信访稳定工作责任制第一条综合办公室主要负责本部门的信访工作，妥善处理好各类信访问题，切实把职工合理合法利益诉求解决好，确保上级关于信访工作决策部署贯彻落实。第二条认真落实信访工作责任制，坚持党政同责、一岗双责、失职追责。综合办公室主任为本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总责；20XX为本部门信访稳定工作的协调人员，负责信访工作的具体事务。第三条认真分析研究信访情况，协调处理涉及本部门重要信访问题，提出改进工作、完善政策和给予处分的建议。第四条在研究、制定本部门内涉及职工群众利益的重大事项时，要坚持充分尊重职工民主权利的原则，广泛听取各方面意见，组织涉事科室和人员进行稳定风险评估。第五条对信访事项于法有据的，要认真向信访办、相关业务部室反馈；对依法应当通过其他途径解决的，引导来访人向有关机关提出；对于法无据、于理不合的，对信访人进行引导教育，协助信访办做好息访解纷、化解矛盾工作。第六条在处理信访事项时，要进一步转变工作作风，严格遵守群众纪律，秉公办事、清正廉洁、保守秘密、热情周到，及时妥善处理相关的信访事项。第七条工作人员与信访人或者信访事项有利害关系的，应当回避。第八条要严格遵守信访工作纪律，秉公办事、清正廉洁、保守秘密、热情周到。第二篇。信访稳定工作责任制实施意见第一章总则第一条为全面落实XX市委、市政府和省局关于信访稳定工作文件精神，切实做好全系统的信访稳定工作，实现全系统各项工作的持续稳定快速发展，按照“依法信访”的总体思路，坚持“依法上访、违法追究、双向责任、注意导向”的原则，制定本实施意见。第二条实施信访稳定工作责任制，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大和十六届三中全会精神为指导，坚持立党为公，执政为民，严格落实双向责任，第1页共8页实施双向追究，努力从源头上减少信访问题发生，坚持“围绕发展抓监管，抓好监管促发展”的工作方针，处理好改革发展稳定的关系，抓监管促稳定，以稳定谋发展，保证全系统各项工作的顺利开展。第三条实施信访稳定工作责任制，将做好信访工作，解决群众的困难和问题，作为实实在在实践“三个代表”重要思想的具体举措。各单位、各部门要充分认识当前做好信访稳定工作的极端重要性；要明确当前做好信访稳定的工作重点；要掌握主动权，打好主动仗，对信访稳定工作要提早抓、提前抓；要对信访问题摸清底数，做到心中有数、了如指掌；要增强责任感，层层落实责任制，真正做到看好自己的门、管好自己的人。第四条实行信访稳定工作责任制，要坚持局党组统一领导，党政齐抓共管，其他部门各负其责。各单位、各部门要把信访稳定工作列入重要议事日程，设立信访机构或配备专（兼）职信访工作人员，明确一把手负总责，分管信访工作领导负主责，其它领导成员实行“一岗双责”。按职能分工，实行岗位责任制的原则，落实信访稳定工作责任。第二章责任范围第五条市、县（市）药监局党组和行政领导班子对本单位的信访稳定工作负全面领导责任。第六条市XX县区（市）药监局党政一把手对本系统、本单位的信访稳定工作负总责。第七条其他班子成员要协助一把手搞好本系统、本单位的信访稳定工作，发挥参谋助手作用。根据分工，对分管单位和部门的信访稳定工作负直接领导责任。第八条各单位、各部门的正职对本单位、本部门的信访稳定工作负总责。市局办公室是本级信访稳定工作的主管部门，机关各处（室）按照本处（室）的岗位职责对各自职责范围内的信访稳定工作具体负责，各县（市）局按照辖区责任制的原则，对本辖区的信访稳定工作负全责。第三章责任内容第九条认真做好信访隐患排查工作。各单位、各部门要把信访稳定工作视为严肃的政治问题，做到思想、认识、工作、措施“四到位”。各县（市）局、机关各处（室）和市直单位的一把手是本单位、本部门信访稳定工作的第一责任人，分管信访工作的主要领导要扑下身子抓好具体问题的处理；有关单位和部门要密切配合，协助领导处理问题，做好群众的思想疏导和稳定工作，避免推诿扯皮现象的发生。第2页共8页第十条坚持定期和不定期排查制度，每季度要将信访稳定自...
