服装销售员岗位职责共5篇VIP免费

篇一：服装销售员岗位职责服装销售员岗位职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发.5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配.14、审核上交种类报告并提出处理意见。15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员,做好思想工作.发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作.18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。服装销售中问题经典应对!一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?错：您之前买的时候不是挺好的吗?错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题,没有办法退!错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的,不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错:要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色)什么地方让您不满意呢？（探询原因)是这样的：其实这颜色优点是———--长短之所以如此设计是—--——所以当您穿的时候特别显得—-——-（卖点的重申和导入)对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看,帮您换一件，您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是---——二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊?错：这是正常的错：这种小问题难免的错:哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响!错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映,立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请—----—对:哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请—--三、这种面料不太好,容易变形，刺人!错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题!错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的!错：您说的应该不是这种面料错:里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思,请问一下，是怎么回事呢？（探询原因,是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，—--—-（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是--——-所以客户在保养和穿着上最好可以-—-—--四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错:您是怎么洗的？错:这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术),因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会...