第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页1数据：依据测量所获得的数值和资料等事实。数据（尤其是统计数据）的作用很大，它是管理者进行决策的依据。1.1数据的分类：1.1.1依特性可分为：定性数据：利用人的感官判断而来的数据。定量数据：定量数据又包括计量数据与计数数据，其中：1）计量数据：重量、时间、含量、长度等可以测量的数据，通称为计量值。2）计数数据：良品数、缺点数等使用点数计算而得之数据，通称为计数值。1.1.2依时间先后可分为：过去数据日常数据新数据等1.1.3依来源可分为：原材料及制品市场数据过程数据检验数据等。1.2使用数据应注意的重点：1.2.1搜集正确可用的数据：若搜集的是不正确或错误的数据，将导致真正的问题点无法显示出来。1.2.2避免个人主观的判断：没有依据事实资讯，而以个人主观意识的判断作结论，往往无法解决问题。1.2.3掌握事实的真相：为预防错误判断发生，先应确实掌握数据，即应掌握事实的真相，拟定正确的对策，矫正行动才能无误的达到预期效果。1.3整理数据的方法：1.3.1机器整理法：1.3.2人工整理法：卡片法：利用质地较紧硬的纸，做成大小相同的卡片，将每一单位之事实，转记于卡片上，并依特定之标准分类后，加以确认至无误为止，最后将卡片计数登录在整理表上。画记法：以“正”字记号及“++++”形记号，经画记号后统计各类数据之所有个数。1.4整理数据的原则：1.4.1发生问题而需采取改善对策前，必须有数据作为依据。1.4.2对于数据使用目的应清楚了解。1.4.3当数据搜集完成后，应立即使用它。1.4.4数据的整理与运用，改善前、改善后所具备的条件应一致。1.4.5数据不可造假，否则问题将永远无法解决。2图表:数据或者资料，用点、线、面、体等来表示大概情形及大小变化于纸上的图形。2.1制作图表的目的:2.1.1方便人的视觉，使其能获取更多的信息，并使之能传达更迅速，更容易被人了解，更快的看出其内容。2.1.2从一组数据，能把握到更多的信息，而能采取必要的对策。2.2图表的作用：2.2.1有利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用。2.2.2费很少的时间可得明确的概念。2.2.3对于专门知识不足的人，也容易了解。第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页2.2.4表示各种事务间的关系时，图表比文字或数据更容易加深阅读者的印象。2.2.5在演讲、宣传或广告时，能给予阅读者深刻印象。2.2.6可作为预测用。2.3图表的必备条件：2.3.1能把握全体：即一看就能完全了解其全貌。2.3.2简单明了：绘图时力求简单明了。2.3.3迅速了解：不需要任何说明，使阅读者一看便能判断出来。2.3.4正确的判断：不论刻度大小、线条粗细等，都应刻意讲究，务必正确判断。2.3.5浮现政策：最高明的图表，是能够从图上看出解决问题的对策。2.4图表制作的原则:2.4.1制作前考虑事项:2.4.1.1先确定目的何在？2.4.1.2掌握的资料有哪些？2.4.1.3有哪些可用的数据资料？2.4.1.4制作图表及阅读的对象是谁？2.4.1.5以后用起来是否方便？是否经久可用？2.4.1.6实用性及时间性如何？使用起来是否方便？2.4.1.7符合正确、简洁、清楚的原则？2.4.2制作应遵守的原则:2.4.2.1目的要明确2.4.2.2掌握的数据特性要固定，前后应一致，注意其正确性、适用性。2.4.2.3管理用图表，应对何时、何人、何种方法绘制及打点都要有明确规定。2.4.2.4单位应先定好，图上的刻划要合理划分，使整体有美观性及完整性。2.4.2.5不要使用太多的颜色（最好使用三种以下不同的颜色或记号）。2.4.2.6要求标准化。2.4.2.7实用第一，美观次之。2.4.2.8出现异常，要追查原因并注明。2.4.2.9简洁的词句运用，具有画龙点睛之效。2.4.2.10布局与文字字体之搭配要突出，以达到图表使用的目的。2.5图表制作注意事项2.5.1必需把主题（必要时也将副题）简单清楚地写在图表的上部，并且考虑能引起注意的写法。2.5.2图上之座标特性要标示清楚。2.5.3分类项目里若出现有数量少的各项目，最好综合为其它项，放在最末端。2.5.4数据之履历、说明等记入到图表的空白部份或图表栏下面部...
