QC七大手法胶片（DOC26页）VIP免费

QC应用手法层别法柏拉图法特性要因图法（鱼骨图）查核表直方图推移图管制图层别法层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，应目的的需要分类或不同的“类别”，使之方便以后的分析。一般的工厂所做分层别通常为‘空间别“，如：作业员：不同班组别、班别、年龄别、教育程序别机器：不同机器别原料、零件：不同供给厂家作业条件：不同的温度、压力、温度、作业场所……产品：不同产品别不同批别：不同时间生产的产品时间：时别、日别、周别、月别、正常班/加班别注意点：将所要进行的项目利用统计表进行区别层别角度的选择应依目的并配合专业知识考虑层别法应与其他手法，配合使用层别后应进行比较，并采取相应措施例1在学校里某一个学生考试成绩与科总分为440分各科（分类）成绩如下：科别姓名语文英文数学历史地理合计×××9592908578440----------------例2：××公司系三班轮班，前周三班所生产的产品均为同一产品，结果：班别项目ABC产量（件）10000105009800不良率（%）0.30.40.2用途：发现问题问题呈现←比较←层别明确问题缩小问题范围←比较←层别原因分析掌握重要原因←比较←层别提出对策与实施对策评价←比较←层别效果确认改善前、中、后比较←层别标准化与检讨透过比较改进本期缺点与订定未来方向←层别柏拉图1.在工厂里，要解决的问题很好，但往往不知从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能找出几下影响较大的原因，并加以处置及控制就可解决问题的80%以上；2.柏拉图是根据归集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象有系统加以项目别（层别）分类，计算出各项别所产生的数据（如不良率、损失金额）及所占的比例再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形；3.在工厂或办公室里，把低效率、缺点、制品不良率损失按其原因别或现象别也可换算成损失金额来表示，以金额顺序大小排列，对占总金额的80%以上的项目加以追究处理，这就是所谓的柏拉图分析分析步骤：柏拉图法的使用要以层别法的项目别（现象别）为前提，依纪顺位调整过后的统计表才能画成柏拉图。1.将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别；2.纵轴虽可以表示件数，但最好以金额表示比较强烈；3.决定搜集资料交期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据。期间尽可能定期；4.各项依照合计之大小顺依自左至右排列在横轴上；5.绘上柱状图6.连接累积曲线作用：柏拉图法（重点管理法），提供了我们在没法面面俱到的状况下，去抓重要的事情、关键的事情。而这些重要的事情又不是靠直觉判断得来的，而是有数据依据的，并用图形来加强表示例1某部门将上个月的产品作出统计，总不良数400个，其中不良项目依是为：层别统计表顺位不良项目不良数（件）占不良总数比率（%）累积比率（%）1缺陷A13533.833.82缺陷B9022.556.33缺陷C5112.769.04缺陷D4511.380.35其他项7919.7100合计400100400不良30033.8%22.5%12.7%1009080706050403020100比率数20010011.3%19.7%0缺陷A缺陷B缺陷C缺陷D其他项%分析结论：1.上个月产品不良最大的来自缺陷Ａ占33.8％2.前三项加起来近70％，进行处理应以前三项为重点。例２：某公司在年底将本年度内的品质损失进行统计分析依项目别（层别）统计如下：顺位不良项目年度损失率（万元）损失百分比（％）本项目累计１项目Ａ5555.2２项目Ｂ2222.177.3３项目Ｃ7.87.885.1４项目Ｄ6.76.791.8５项目Ｅ88.0100６合计99.5100年度损失额100N=99.5损失率10080806055.2%6022.1%408.0%407.8%206.7%20（万元）项目（%）ＡＢＣＤＥ不良项目分析情况：1.本年度内的最大品质损失是项目Ａ，占55.2%;２.前三项加起来超过了80％以上，进行处理应以前三项为重点。特性要因图：1.所谓特性要因图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解文亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状像鱼骨，又称鱼骨图。2.特性要因图使用步骤：①集合有关人员与此问题相关的、有经验的人员，人数最好４～10人②挂一张大白纸，准备２～３支色笔。③由集合的人员就影响问题的要因发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问。（脑力激荡法）④时间大...