6 东莞公司-【参赛稿】缩短GPRS忙时PDP激活时长_数据精英QC小组V4[VIP免费

缩短GPRS忙时PDP激活时长中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司数据精英QC小组中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司目录一、QC小组介绍......................................2二、选题理由........................................3三、设定目标........................................4四、目标可行性分析..................................4五、原因分析........................................8六、要因确定........................................8七、制定对策.......................................20八、对策实施.......................................21九、效果检查.......................................31十、巩固措施.......................................34十一、总结和下一步打算...............................36一、QC小组介绍（一）小组概况数据精英QC小组成立于2008年4月，小组成员12人，致力于提升数据及增值网络质量和数据业务优化。详情如下表：表1.1QC小组概况表小组名称数据精英QC小组成立时间2008年4月小组口号卓越数据网，提升无极限小组人数12人第页/共36页2中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司活动频次1-2次/月活动时间2009年4月-2010年1月活动课题缩短GPRS忙时PDP激活时长注册号DG20090343课题类型现场型序号姓名文化程度部门小组分工1罗志全硕士网维中心顾问2石艳学士网维中心顾问3刘海星学士网维中心组长4潘世宁学士网维中心方案策划5孙斌学士网维中心方案实施6梁志强大专网维中心数据分析7陈倩岚学士网维中心数据分析8郭婧学士网维中心数据分析9杜晓露学士网维中心方案实施10赖树安学士网维中心效果检查11周腾大专网维中心数据分析12李勇学士网维中心方案实施（制表人：陈倩岚制表日期：2009.4.2）（二）名词解释SGSN：GPRS业务支持节点，为用户提供网络接入和数据转发服务。GGSN：GPRS网关支持节点，为用户提供对外部数据网络的访问服务。PDP激活：通过GPRS上网必须要经过的流程。是建立从用户到GPRS核心网元GGSN的连接的过程。GPRS忙时PDP激活时长：在GPRS业务忙时23点-24点的PDP激活平均时长。信令仪表抓包：是测试PDP激活时长的方法，通过专用的信令仪表在PDP激活流程所经的各个设备处进行抓包（数据包、信令流），并记录响应的时间。第页/共36页3中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司二、选题理由图2.1选题理由（制图人：潘世宁制图日期：2009.4.3）三、设定目标根据公司指令性指标要求，小组将目标确定为：使GPRS忙时PDP激活时长从12.12秒缩短到5秒。第页/共36页4中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司图3.1目标柱状图（制图人：陈倩岚制图日期：2009.4.4）四、目标可行性分析【分析一】历史数据分析为了分析更长时间内忙时PDP激活时长的变化情况，我们统计了2008年4月至9月的忙时PDP激活时长，如下：表4.12008年4-9月忙时PDP激活时长统计表序号时间平均激活时长（秒）平均值（秒）12008年4月3.56.322008年5月4.832008年6月6.942008年7月7.652008年8月7.262008年9月7.9（制表人：郭婧制表日期：2009.4.5）图4.12008年4-9月忙时PDP激活时长统计图（制图人：郭婧制图日期：2009.4.5）分析结果：虽然2008年4月至9月的忙时平均PDP激活时长超出目标值5秒，但有2个月的忙时PDP激活时长达到了目标值。【分析二】症结查找按PDP激活流程分层分析根据PDP激活流程，PDP激活时长可以分为4段：1、用户到基站侧时延；2、BSS侧（基站）时延；3、SGSN侧时延；4、GGSN侧时延。分别对应四个接口：Um、Abis、Gb、Gn。小组用信令仪表分别在四个接口抓数据包并统计时长，分段核减可计算出每段的时延。第页/共36页5中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司图4.2PDP激活抓包测时长示意图（制图人：孙斌制图日期：2009.4.5）表4.2PDP激活各段时长计算方法序号分段对应接口接口抓包时长分段时延计算1用户到基站侧时延UmAA-B2BSS侧时延AbisBB-C3SGSN侧时延GbCC-D4GGSN侧时延GnDD（制表人：孙斌制表日期：2009.4.5）现状分析小组对09年1月-3月每周的忙时PDP激活时间按流程做分段统计：表4.3PDP激活时长分段统计表序号时...