工商所调研汇报材料凤凰所调研材料凤凰工商所地属XX市凤凰街道，现有职工干部16人，辖区人口13万，幅员面积16.4平方公里，是XX市政治、经济、文化的核心区域，是市场主体量最多的基层工商所。一、以服务发展为要务，深入推进商事制度改革自商事制度改革以来，我所以服务发展为要务，深入推进商事制度改革，不断促进登记注册便利化，优化准入环境，激发市场活力。一是市场主体继续增量提质。通过“局所联动、全市通办”网上登记管理方式、允许“一址多照”和“一照多址”，电子营业执照等改革措施，今年以来，我所共发展市场主体户，同比增长%，其中个体工商户户，企业户，农民专业合作社户。二是全面服务市场主体发展。2018年，我所按照“双告知一承诺”的方式，共抄告市场主体家，涉及抄告部门个；认真落实“三证合一”改革措施，扎实做好新旧执照换发工作。三是规范窗口建设。在日常登记工作中，注重抓好首办责任制、限时办结制、ab岗制、提示提醒服务制等一系列规章制度的落实，窗口工作人员模范执行，为各类市场主体审批登记提供高效、便捷、优质服务。二、事中事后监管一是依靠综治网格员提高工作效能。强化与街办综治的协同配合，发挥综治网格员熟悉辖区情况、直接面对市场主体的优势，建立工商所与综治网格员的信息互通机制，将发现的无照经营线索定期移送工商部门，拓宽发现无照经营线索渠道，有力解决无照线索发现难的问题。二是全面落实年报公示。根据《企业信息公示暂行条例》和省局、市局对市场主体年报公示工作的统一部署要求，积极组织市场主体开展年度报告公示工作。目前，2017年度企业年报率%，个体年报率%，农民专业合作社年报率100%。三是强化“大数据+清单式”监管。我所实行“大数据+清单式”监管模式，先后开展了优化“两节”市场秩序、红盾网剑、查处取缔无照经营、打击虚假违法广告等专项整治行动，发放各类监管清单485份，制定个第1页共4页性化监管清单3类，发现问题48个，立案查处违法行为5起。三、监督执法一是提高队伍素质，建设“学习型工商所”。我所把学习作为提升队伍素质的重要手段，要求全体干部职工每周安排半天学习时间，认真学习市场监管法律法规，牢固树立为民服务的意识。二是优化日常监管服务，打造“服务型工商所”。强化日常监管服务规范和提升服务能力，要求执法人员按照规定规范着装，认真落实首问责任制、限时办结制，优化办事流程，着力抓好群众密切关注的问题，不断改进工作作风。三是提升执法水平，建设“法制型工商所”。我所要求执法人员树立公正执法、阳光执法的观念，以规范执法行为、提高执法效能为目标，加大对执法办案中执法程序的审查，纠正随意办案、随意处罚，加大对违纪行为责任追究的力度，彻底根治执法不公等滥用权力的行为。四、消费维权为充分发挥“12315”的品牌效应，我所继续深化“毛姐调解工作室”工作制度和规范，成立5个调解工作小组，创新“1+n”多元消费维权联动模式。截止目前，我所共受理咨询件、投诉件、举报件，成功调解件，为消费者挽回损失万元，同比增长。今年，我们处置消费者申诉时间为3.1天，比原来缩短了2天；平均处置消费者举报时间23.1天，比原来缩短了6天。一是建立工商司法合议调解机制，建立工商、人民法庭消费纠纷合议调解机制，共同处理复杂、疑难或重大的消费纠纷案件。二是建立工商媒体督导调解机制，与各类媒体联合开设了《消费与安全》、《消费投诉》，《律师在线》等8个栏目，建立工商受理消费者咨询、申诉、举报及自愿律师点评、新闻记者跟踪督导等工商媒体督导调解机制，有效地促进了消费纠纷调解。二是建立企业自律基层和解机制。我们以公用服务企业、大型超市、大型卖场等日常申诉量大、消费者反映强烈的重点第2页共4页单位作为突破口，采取主动上门指导、优化基层消费纠纷和解程序、培训基层维权人员等方式，在移动、电信等11家公共服务行业及武商、中百等10家大型商超建立了企业和解机制。五、干部队伍建设我所认真开展“支部主题党日”、党课、学习交流和心得体会上墙等活动，深入学习贯彻党章和《准则》《条例》等党规党纪，进一步增强了党员干部的党性修养、大局观念、责...
