保险公司个人年终工作参考总结（通用）保险公司个人年终工作总结2021【一】一年来，在公司领导的亲切关心和其他老师傅的热情协助下，本人从一个保险门外汉到可以独立从事和开展保险营销业务，在本人的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。一、努力提高了政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高本身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高了业务素养和效劳水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强本身业务素养的训练，不断提高了业务操作技能和为客户效劳的根本功，掌握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以纯熟办理各种业务，知晓本公司运营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行了各项规章制度一年来，不管在办理业务仍然其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购置等不良行为。四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能不断做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。可以积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行本人的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，获得了一定的成绩，也获得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成绩欣慰的同时，也觉察本人与最优秀的员工比还存在一定的差距和缺乏。但我有决心和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和缺乏，进一步提高本身综合素养，把该做的工作做实、做好。保险公司个人年终工作总结2021【二】光阴流逝，又在xx欢乐的过了一年，回忆这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到xx之蓬勃开展的朝气，感遭到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，因此年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：一、在工作上今年也是繁忙充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的征询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的征询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支公司，因此每个月都要关注的一个征询题。因此在预估上，关于不知晓的案件金额，搜集各方面的材料，如征询客户，征询查勘员，征询损失部位，征询三者的车型等等，尽量征询的全面，让预估偏向尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，特别配合的，让我感到特别欣慰;有态度差的，让我莫明其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提早预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，况且三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打，几十个要打，要是打了都明白也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，由于特别多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是由于无法明白而停滞在那儿，我必需要得到接近的数字，因此常常一个案件，我要打好几个，因此预估是一份棘手的工作，但我仍然在预估偏向率上特别好的表达出来，2021年我想我会做的更好。接下来是客户的征询和投诉，面对客户的征询和投诉，我首先做的...
