导读:今天的消费者已经习惯在互联网上主动搜索信息,在社交网络中与朋友分享他人的购买体验和使用心得,他们不再是一个被动的信息“接受者”,而是变成了主动的“搜索者”和“分享者”
互联网确实拥有改变一切的力量,营销也不可能例外
互联网的普及和新媒体的兴起彻底改变了人们获取、接受信息的方式与量级,消费者不再只是手持报纸杂志或者端坐电视机前,就会因为你精心设计的广告而做出购买决定;那些地段优越、装修豪华的店面和拥有精湛促销功力的销售代表也常常会“收效甚微”,因为这些都无法改变消费者越来越少走进卖场购物的尴尬
今天的消费者已经习惯在互联网上主动搜索信息,在社交网络中与朋友分享他人的购买体验和使用心得,他们不再是一个被动的信息“接受者”,而是变成了主动的“搜索者”和“分享者”
互联网确实拥有改变一切的力量,营销也不可能例外
“我们今天大多数市场营销的规则和实施方法都是在上个世纪形成,显然其中的很多部分已经不能再适应今天的时代了
”有“整合营销传播”之父之称的、美国西北大学商学院教授唐·舒尔茨(DonE
Schultz)博士告诉《中国经济周刊》,“我们需要在这种互动的新环境下,重建市场营销方案”
社交媒体让消费者控制营销互联网所带来的海量信息使得传统营销者们精心准备的信息在发出瞬间便成为了被湮没的“沧海一粟”
因此,舒尔茨认为,在信息爆炸的时代,大众对信息的接受模式是:百分之九十九的信息都会被遗忘和过滤,能被人记住的只有百分之一
企业自以为通过各类广告、媒体报道、研究报告等手段告诉了大众一个完整产品的信息,其实只是一厢情愿,往往收效甚微
过去的营销者喜欢控制一切,他们控制包装设计、广告、促销、公关和新闻媒体,但是今天我们已经无法再这样控制下去了,因为借助互联网,消费者现在可以获得海量信息,他们可以阻隔自己不需要和不喜欢的信息,甚至可以说,整个市场的控制者已经由品牌变成了消费者,我们无法全盘