供应链管理前言第一章全球经济一体化及市场竞争特征第一节21世纪企业面临的环境和挑战第二节21世纪全球市场竞争的主要特点第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响第四节供应链管理模式的战略性问题第二章供应链管理基础理论第一节现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突第二节供应链的概念、结构模型及其特征第三节供应链管理的概念及内容第四节集成化的供应链管理第五节供应链管理在我国企业中应用的意义与要点案例：IBM的供应链管理第三章业务外包与扩展企业第一节企业核心竞争力第二节供应链管理环境下的企业业务外包第三节供应链管理环境下的扩展企业案例：全球业务外包与供应链扩展企业第四章供应链的构建第一节需要说明的几个问题第二节常见的几种供应链体系结构模型第三节供应链体系的设计策略第四节供应链设计的原则第五节基于产品的供应链设计的步骤案例：惠普台式打印机供应链的构建第五章供应链合作伙伴的选择第一节供应链战略合作伙伴关系第二节委托代理机制：供应链企业间合作的理论基础第三节供应链合作关系的形成及其制约因素第四节选择合适的供应链合作伙伴案例：供应链合作伙伴关系及合作伙伴的选择第六章供应链管理信息技术支撑体系第一节概述第二节信息技术的发展及其在供应链管理中的应用第三节基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系第四节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系第五节电子商务与供应链管理案例：神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式第七章供应链管理环境下的生产计划与控制第一节现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距第二节供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点第三节供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型第四节供应链环境下生产系统的协调机制案例：通用电气公司照明产品分部案例：Bay网络公司附录：几个有代表性的支持供应链环境的管理软件包第八章供应链管理环境下的库存控制第一节库存管理的基本原理和方法第二节供应链管理环境下的库存问题第三节供应链管理环境下的库存管理策略第四节战略库存控制：工作流管理案例：广州宝供储运公司案例：达可海德(DH)服装公司的VMI系统第九章供应链管理环境下的采购与物流管理第一节概述第二节供应链管理环境下的物流管理第三节供应链管理环境下的采购管理第四节准时采购策略第五节供应商管理案例：第三方物流带来的效益第十章供应链企业绩效评价与激励机制第一节供应链绩效评价特点及原则第二节供应链绩效评价指标体系第三节建立绩效标杆：向最优秀的企业看齐第四节供应链企业激励机制案例：供应商总运作成本评价第十一章供应链企业组织结构与业务流程重构第一节传统企业的组织结构与业务流程特征第二节BPR的基本内涵第三节供应链管理环境下的企业组织与业务流程第四节供应链管理环境下企业业务流程重构的仿真分析第五节构建21世纪企业运作管理的新模式案例：伊梅申公司《供应链管理》前言历史进入20世纪90年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客(Customer)消费水平不断提高，企业之间的竞争(Competition)日益加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变化(Change)，使得整个市场需求的不确定性大大增加。"3C"是用户需求多样性与市场变化不确定性的根源，同时也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在压力。企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，为了提高竞争力，采取了许多先进的制造技术和管理方法。20世纪60年代以前,盛行的方法是通过确定经济生产批量、安全库存、订货点，来保证生产的稳定性，但由于没有注意独立需求和相关需求的差别，采用这些方法并未取得期望的成果。60年代中期，出现了物料需求计划(MaterialRequirementsPlanning,简称MRP)，较好地解决了相关需求管理问题。此后，人们就一直探求更好的制造组织和管理模式，出现了诸如制造资源计划(ManufacturingResourcesPlanning,简称MRPII)、准时生产制(Just-in-Time,JIT)及精细生产等新的生产方式。这些新的生产方式对提高企业整体效益和在市场上的竞争能力确实做出了不可低估的贡献。然而，进入20世纪90年代以来，消费者的需求特征发生了前所未有的变化，整个世界的经济活动也出...
