值班管理制度值班管理制度值班管理制度参考（一）：值班管理制度第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项:(一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。(二)指挥监督保安人员及值勤工人。(三)临时发生事件及各项必要措施。(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。(五)公司交办的各项事宜。第二条：本公司员工值班，其时间规定如下:(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。第三条：员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。第四条：值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不第1页共21页得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。第六条：值班员工收到电文应分别依下列方式处理:(一)属于职权范围内的可即时处理。(二)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。(三)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。第八条：值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。值班管理制度参考（二）：为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。一、值班人员的主要职责负责解答投诉、咨询的一般性问题;负责接听、记录电话，接待来访人员;第2页共21页负责其他临时交办的工作;负责处理突发事件.二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。三、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答;不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。五、值班工作由办公室负责监督检查。六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要持续值班室环境整洁，物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。十、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。第3页共21页值班管理制度参考（三）：机关干部值班制度一、镇机关实行每一天值班制度。平时值班时间为中午12:00—13:00，下午5:00至次日上午9:00，节假日值班时间为早上9:00至次日早上9:00、二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、麻将、纸牌等。三、值班人员安排以小组为单位，每组值班人员为5—7人。四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应及时向领导说明状况。五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委...
