强强联合，助力保险行业信息化发展——保险行业综合信息化解决方案1中国移动有限公司贵州分公司2009年2月目录第一部分.中国移动贵州公司优势所在....................................3一.领先的企业规模..............................................4二.高质量的通信网络............................................4三.优质可靠的服务..............................................5四.较强的行业信息化实施能力....................................5第二部分.保险行业信息化应用..........................................7一.保险行业目前现状............................................7二.保险行业全方位信息解决方案..................................8（一）基础优惠计划........................................81．轻松组建内网降低企业通话费.............................82．移动专线接入节省企业数据费.............................92（二）助力保险行业进入办公自动化..........................91．无纸化办公——移动OA.....................................92．网络电话本——集团通信录................................143．企业的有声名片——集团彩铃服务..........................154．行业者的身份证——企业一卡通............................155．企业级服务热线——移动400...............................166．专业托管型呼叫中心服务..................................17（三）、保险行业核心应用..................................211．客服信息发布应用方案....................................222．无线核保应用方案........................................233．无线投保系统应用方案....................................234．无线保险代理人系统应用方案..............................245．保险理赔系统应用方案....................................25（四）企业安全解决方案....................................251．容灾备份业务解决方案....................................262．短信动态密码认证平台（SMAP）接入解决方案................28三.为保险行业带来的效益.......................................32四.项目社会效应...............................................32第三部分.服务保障措施与承诺.........................................33一.服务内容概述..............................................33二.服务项目..................................................33三.其他服务承诺..............................................343第一部分.中国移动贵州公司优势所在中国移动通信集团公司（以下简称“集团公司”）经过十多年的建设与发展，网络规模和客户规模均列全球第一，在国际移动通信领域占有重要地位。集团公司业绩近年持续良性增长，被国务院国资委评为“业绩优秀企业”，被《商业周刊》评为“亚洲最受尊敬的企业”，获得美国《财富》杂志“全球最受赞赏的公司”荣誉，并连续多年被《财富》杂志评为世界500强，2007年排名第180位。中国移动贵州公司04年被注资收购上市以来，依托集团公司整体优势，不断强化自身发展，各项业务持续增长，成为省内服务客户规模最大的通信运营商，优质的网络和服务获得客户的广泛认可。在企业做大做强的同时，中国移动贵州公司积极履行“优秀企业公民”职责，一方面支持当地经济建设：搭建农村信息化平台提供市场、就业信息，；开办乡镇励业营业厅拓展就业渠道；协助省政府推进“数字4贵州”信息化建设。另一方面保障各类党政重要活动、社会活动和重点工程建设等的通信畅通，如出色完成两会、奥运期间的通信保障；同时，在各类急、难、险事故突发时，中国移动贵州公司主动承担社会责任，全力保障全省通信安全和人民生命财产安全，在各类矿难、洪灾、特大交通事故、冰凝灾害等特殊时期，中国移动贵州公司的突出表现多次得到工信部、省委省政府的表扬和肯定。一.领先的企业规模是省内唯一一个客户规模超过1000万的通信运营商。1000万的客户规模，...
