《信息处理技术与工具》姓名：朱明薪学号：10411037第12章信息处理概述12.1信息处理基础知识12.1.1信息的概述：信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。1．信息可以通信；2。信息是知识；3．信息系统是收集数据、处理数据。数据是记录下来可以被鉴别的符号，本身没有意义。信息是对数据的解释。信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。12．1．2信息处理及其全过程1．信息收集：1为了保证收集的质量：准确性原则、全面性原则、实效性原则。2信息收集方法：社会调查、建立情报网、战略性情报的开发、从文献中获取信息。3．信息分类：用途分类：决策信息、预测信息、统计信息、行政信息、控制信息、反馈信息、销售信息、计划信息、管理信息、经济信息。3．信息加工（1）信息加工的概念：是将收集到的信息按照一定的程序和方法进行分类、分析、整理、编制等，时期具有可用性，信息加工时信息得以利用的关键。（2）信息加工的内容：1分类2比较3综合4研究5编制（3）信息加工的方法：统计分析法（4）信息加工的方式：手工方式和电子方式；1：手工处理的方法：划记法、抄录法，折叠法、卡片法。2：电子计算机的加工过程：选择计算机、资料编码、选择计算机软件、数据录入、数据加工、信息输出、信息存储。4．信息传递：流向不同：单向传统、反馈传递和双向传递：信息量的集中程序不同分：集中和连续：按传递范围或与环境关系的不同：内部传递和外部传递。5．信息存储的注意：A存储的资料要安全可靠；B对于大量资料的存储要节约空间；C信息存储必须满足存取方便、迅速的需要，则将给信息的利用带来不便。12．1.3信息系统的概念：1信息系统是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索、传输，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。2信息系统的目标：是及时、正确地收集，加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理，调整和控制。3信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。12．1．4信息系统的发展1电子数据处理（1953——1960）；2信息报告系统（1961——1970）；3决策支持系统(1971___1980);4信息系统的进一步发展（1980年至今）1执行信息系统----用于支持领导岑的决策2战率信息系统-----用于在竞争中支持战略决策；3计算机集成制吵系统3专家系统和其他基于知识的系统。（1）执行信息系统EIS又称总裁信息系统，是专供高岑决策者使用的系统。（2）战略信息系统是一种把信息技术作为实现企业战略目标、竞争武器和主要手段的信息系统。信息技术是微电子技术革命的结果，他由计算机、自动化和通信3类高技术组成。开发战略信息系统的关键一步是收缩并确定企业战略机会。（3）计算机集成执照系统；（4）专家系统；（5）信息资源管理的产生与发展（信息资源的3个基本要素是信息的生产者、信息和信息技术。信息资源管理的特征：1强调信息管理不能单靠技术因素，必须重视人文因素；3强调信息商品和信息经济的概念；3突出在组织中发挥信息资源的作用；4强调信息的战略管理和高岑管理。12．1．5信息系统的类型信息系统被分为作业信息系统和管理信息系统。1作业信息系统：作业信息系统由业务处理系统，过程控制系统和办公室自动化3部分组成。（1）业务处理系统（2）过程控制系统（主要指用计算机控制正在进行的生产过程）（3）办公自动化系统2管理信息系统包括:1信息报告系统2决策支持系统3执行信息系统12。.1.6管理信息系统概述1管理信息系统及其特点：（1）数据集中统一，采用数据库；（2）数据模型的应用；（3）有预测和控制能力；（4）面向决策。2管理信息系统的结构：是指管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。（1）管理信息系统的参次结构分为作业管理、管理控制和战略管理。（2）管理信息系统的功能结构。（3）管理信息系统的综合结构：是指将参次结构和功能结构按一定方式结合而成的一种管理信息系统。1横向综合结构；2纵向综合结构；3纵横综合结构3管理信息系统的发展对企业的影响。管理信息系统和计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM结合在一起形成的计算机集成制造系统被称为是21世纪的管理系统。12．2数据处理基础知识包括数据的收集、分类、...
