采购与供应关系管第 1 章采购与供应关系的定义与分类第 2 章关系和过程利益相关者第 3 章战术关系中的挑战，供应商观点和风险管理第 4 章战略关系管理第 5 章电子采购及其对采购供应关系的影响第 6 章采购关系生命周期以及冲突管理第 7 章企业社会责任第 8 章精益和敏捷的关系第 9 章供应商评估第 10 章评价供应商评估的有效性第 11 章公共部门采购过程的限制第 12 章对等贸易第 13 章更换供应商的风险与成本第 14 章外包过程第 15 章管理和维持外包关系第 16 章企业文化对关系的影响第 17 章国际环境中的关系第 18 章权力、依赖性和多级关系第 19 章供应商和关系开发第 20 章测量关系和它们的发展第 1 章采购与供应关系的定义与分类1
1 本课程使用的核心术语一、商业的（commercial）从事商业或者商业目的的工作
除了公共和慈善部门，组织的目的是创造利润
二、关系有联系或相互关联的状态三、采购与供应关系一种商业关系，紧密程度有所不同，出现在两个或以上的组织人员之间，为了货物、工作、物料和服务的供应，目的是双方获得利益或通常至少有一方获利
利益 benefit 或利润 profit 并不全部指金钱：荣誉、获得市场份额、获得一种资历
四、供应商货物和服务的各种提供商，无论这些货物是购买的还是获取的
全面的定义，包括下面内容：1、供应商给采购组织带来的好处2、区分现有的关系3、供应商从与客户关系中寻求获得的好处4、供应商和采购组织不同的商业目标5、供应商是，而且能够成为采购组织的资源6、质量的需求五、其他定义六、特别提示采购 purchasing购置 procurement1
2 买方/卖方关系图谱关系图谱 relationship spectrum考虑四个方面：1、从采购商立场编写2、关系可能在图谱上移动3、无论怎样看待关系，都需要以专业和道德的方式
