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《电子商务概论》（电子商务专业使用）实训指导书电子商务教研室2007年8月目录《电子商务概论》实训总体设计..............................3实训一电子商务相关基本操作...............................4实训二网上银行服务(德意通)..............................12实训三电子商务模式—C2C模式............................14实训四电子商务模式—B2C模式............................20实训五电子商务模式—B2B模式............................22实训六网络营销（德意通）................................28实训七电子商务安全(数字证书)............................30《电子商务概论》实训总体设计一、实训目的与要求通过学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，达到助理电子商务师的操作要求。二、实训内容1.电子商务基本操作2.网上银行服务3.电子商务模式—C2C模式4.电子商务模式—B2C模式5.电子商务模式—B2B模式6.网络营销7.电子商务安全三、参考课时实训内容课时安排实训一电子商务相关基本操作2实训二网上银行服务2实训三电子商务模式—C2C模式6实训四电子商务模式—B2C模式4实训五电子商务模式—B2B模式6实训六网络营销4实训七电子商务安全（数字证书申请与使用）2考核2总计28四、实训材料准备1.硬件设备：教师：一台式服务器学生：普通PC机2.软件环境：操作系统应用软件服务器软件数据库软件教师机Windows2000Server德意通电子商务实验室IIS5.0以上SQLServer2000学生机Windows2000/WindowsXP无无无3.实训场所：具备局域网的机房五、考核办法平时(30%)+模块内容（60%）+总结（10%）实训一电子商务相关基本操作一、实验目的与要求通过操作，让学生了解与掌握电子商务活动中涉及到的一些基本操作，为熟悉电子商务活动中的各种模式的操作与处理做准备。二、实验内容包括如下内容：1.浏览器的设置与常用功能的使用；2.电子邮件服务的使用；3.即时通信工具的使用；4.网络下载工具的使用；5.常见解压缩工具的使用；三、实训准备德意电子商务实验室、接入Internet的计算机。四、实验步骤1.浏览器的设置与常用功能的使用（1）熟悉如下常见浏览器：InternetExplorer(IE)、Maxthon、Firefox(火狐浏览器)、NetscapeNavigator、腾讯TT等。（2）浏览器的设置：常规（主页、临时文件夹、历史记录）设置、安全设置、隐私设置、程序设置、高级设置等。（3）利用浏览器对网页的操作：保存、收藏、查找、编辑等。2.电子邮件服务的使用（1）模拟环境下的电子邮件服务的使用：在德意电子商务实验室的环境下进行电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。（具体的操作步骤见德意电子商务实验室的操作手册电子版，以下涉及到德意电子商务实验室的内容同之）（2）真实环境下的电子邮件服务的操作与使用：①在邮件服务商处申请电子邮箱，如mail.163.com(推荐)、mail.yahoo.com、mail.sina.com、mail.sohu.com等（如果有邮箱的同学这步可以不做）；利用浏览器进入自己申请的电子邮箱，进入“选项”对自己的邮箱进入各种设置；利用电子邮箱进行发信、收信、信件的删除等操作，同时应该了解抄送与密送的作用与使用。②利用邮件客户端软件（Outlook、Foxmail、商务邮等）收发电子邮件。操作步骤如下：步骤如下：<1>在OutlookExpress中单击工具→帐号，如图1所示：图1<2>点击添加→邮件，如图2所示：图2<3>输入显示名称。如图3所示：图3<4>下一步输入电子邮件地址。图4<5>下一步输入邮件接收（POP3或SMTP）的服务器和发送邮件（SMTP）的服务器。图5<6>下一步输入POP帐号名（例如：ws2000service）和密码（例如：*************）。选择连接类型（通过本地电话线连接或本地局域网连接，IE中会自动设置）。图6<7>单击“下一步”，邮件设置成功。图7注意：在设置完成之后，我们在打开OE接收邮件之前，必须找到OE→工具→帐户→邮件→你刚刚设置的邮件帐户→属性→高级，在出现的页中选取“在服务器上保留副本”选项，否则的你的邮箱中的邮件会被全部下载到设置了OE的电脑中。3.即时通信...