XXX公司ERP導入專案個案分析摘要本研究針對某PCB製造廠之ERP導入專案進行觀察性研究，以實際參與個案公司ERP專案導入之方式進行深入探討，提供未來PCB製造業在篩選或導入ERP系統時之參考。ERP軟體之導入必須先訂定目標，同時將每個部門的工作執掌及互動釐清，如此方能使各流程之週期時間、資料之正確性均有所改善。為了使ERP專案順利導入，一套符合PCB產業別ERP系統、有效性的專案管理、符合預算的專案成本控管、周全的導入方法及專案問題反映及處理系統是專案成功的重要因素。個案公司依循上述原則，在導入ERP系統後之預期效益將顯現在即時性系統、總週期時間降低及庫存水準之降低等方面。關鍵字:企業資源規劃、資訊技術、交易1.背景介紹1.1前言全球競爭的環境中，資訊的透明化及速度的掌握是企業立於不敗之地的首要條件。由於企業在追求彈性生產、快速組裝、迅速交貨及產品生命週期持續縮短的趨勢下，唯有善用資訊科技（InformationTechnology），結合資訊與企業資源，在關鍵時刻做出正確的抉擇，及時滿足顧客的需求，方能掌握市場的先機。我國製造業在資訊系統方面之應用，目前以財務會計系統、進銷存系統、倉儲管理系統、生產排程系統、物料需求規劃系統等的導入應用比例相對較高[13]。然因經濟部工業局對於製造業的「產業自動化及電子化推動方案」大力推廣，再加上產業外移與企業全球運籌管理等觀念普及之後，製造業開始對於整合上下游關係的供應鏈管理系統有迫切的需求[14]。供應鏈整合前，須先對廠內之料件(Materials)及產能(Capacity)有所掌握，再進而追求上下游供應鏈之整合，所以，企業電子化的範籌包括企業內部各單位的運作電子化，以及對外與上下游廠商的電子化往來；因此，由內而外循序漸進的發展企業電子化，先求內部資訊整合，再求上下游協同的做法及觀念已被企業所接受。企業資源規劃（EnterpriseResourcesPlanning;ERP）系統的使用能因應上述企業內部資訊整合的需求，同時也是企業未來進行上下游整合的基礎工作。雖然企業資訊系統之發展從早期的MRPI、MRPII、發展成ERP，然因傳統之ERP系統所著重之重點為以會計為導向(Accounting-orientedinformationsystem)之交易處理系統(Transaction-based)[1]，其中，製造部分因產業別(組裝業、半導體產業、PCB產業、IC設計產業等)而有不同之做法及需求。電子電機產業向來佔我國出口之大宗，對於資訊化之需求及支出亦最高[13]，其原因不外:政府推動之供應鏈計畫(A,B,C,及D計畫)、國外大廠要求、企業自身體會電1ERPGreenfieldNonintegratedSystemsLimited/SingleFunctionERPIntegratedBusiness-unitERPIntegratedEnterpriseERPE-BusinessNoE-BCapabilitiesChannelEnhancementValue-ChainIntegrationIndustryTransformationConvergenceABMachineControl財務及進銷存封閉系統WIP系統CAD/CAM系統….….Intranet子化企業之重要性及產業外移導致資訊系統在管理上之重要性日增所致；加上台灣電機電子產業泰半為國外大廠進行代工(OEM或ODM)工作，因此，在外商強調交期、彈性、成本及品質策略的狀況下，如何配合外商生產成本之降低、縮短交貨期進行大量客製化生產，而又不致自身利益的前提下，一套適合特定產業之製造資訊系統---ERP所佔之角色日漸重要。最近十年的台灣印刷電路板(PrintedCircuitBoards;PCB)業的產值高居世界前茅。其成功之原因不外：人力素質、投資正確、上游產業完備且協同生產(Collaborativeproduction)風氣盛、及下游資訊工業快速成長，電腦出貨量持續擴大，使得台灣PCB製造業因此得以持續成長。在眾多的電子電機廠商中，PCB屬較上游之產業，已廣泛應用於各式電子設施、設備中；然因兩岸三地貿易關係日漸複雜且普及，對於資訊化---尤其在製造資訊方面的需求益趨強烈，如何在大中華地區甚至全球維持以往之協同製造模式、確實掌握生產及製造資訊、提供料件及產能狀況，成為未來PCB製造業者所必須面對並解決的重要課題。因此，如何導入一套適合於PCB製造業之ERP系統，使ERP系統在整合性及內稽內控之原則下，補強快速回應、滿足交期及現場管理之目標，提昇產業之競爭力等，已成為PCB製造廠經營目光之焦點。本研究針對某...
