酒店工作工作参考总结多少意气风发、多少踌躇满志、多青年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是将来的一年又是以今日作为一个起点，新目的、新挑战，就应当有新的起色，在新的一年中接着努力工作，希望对大家有所协助，欢迎阅读。酒店工作总结(1)：在客房部工作的这段时间里，我学习到了非常多的东西，也对客房效劳的工作有了更多的理解，此刻就我这段时间的工作总结一下。一、客房清洁在客房清洁方面，我都是恪守酒店给到我们的工作指南来操作，首先进到房间都是先检查房间，细心看需要哪些是重点要清洁的，然后拉开窗帘，打开窗户进展通风，之后确实是把洗浴用品之类的进展更换，先把毛巾之类的拾掇好，更换上新的毛巾，把垃圾都清理掉，然后换上新的垃圾袋，床单被套也是把它们拆下来，然后再换上新的，并整理铺好床。接下来确实是做好清洗和吸尘的工作。所有的清洁环节都做完之后，我还要检查下是否有遗漏的没做的，房间里的设备是否有缺失需要补充的。这段时间的工作下来，一个房间的清理并不是非常简单的事情，需要做非常多的步骤，但是从一开场的需要同事带，到此刻我可以非常好的独立完成了，尽管非常累，但是我也明白做效劳行业，需要做好，就必须细心，耐心的做好每一个步骤，如此新客人走进房间，看到洁净的环境，能住的舒适，也是对我工作的一种确信。二、公共清洁除了客房的清洁，像楼梯间，走廊内的清洁也是我需要做的工作，那儿的环境相关于房间来说简单一些，但是要做好，也是需要非常细心的去做的，异常是我们酒店的走廊都是有铺设地毯的，吸尘和清理的工作更是需要做好，异常是有时候遇到客人不细心把饮料撒在地毯上，那更需要及时处理，防止等到干了之后再清洗，那更烦恼了。同时，走廊装饰品的除尘，还有绿植的浇水等等工作，我也是在同事的带着下，才明白像绿植的浇水工作，并不是每一天都需要做的，有些植物的需水量并不是那么大，那做好记录，确定浇水的时间就可以了，有些需水量大的，就需要天天去浇水了，或者进展水的更换。三、工作上的缺乏之处及体会。1.“请即清扫”牌数量不够，造成客人要求清扫无法及时告之效劳员;客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地点，易造成丧失。2.员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，期望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。3.IC制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。4.卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。5.外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。尽管清洁的工作非常累，非常辛苦，但是我也学到了非常多的东西，以后家里的卫生，自我来做的话，也有非常多的小技巧可以使用了，不再像往常那样，就明白扫地拖地这些简单的东西，一些清洁的窍门更是不明白，而从事这份工作之后，非常多小窍门都学会了。但是尽管学到了非常多东西，但也发觉我在工作之中需要留意一些做事的方法和步骤的顺序需要再做好一些，有时候工作太忙，自我容易忙中出错，这方面以后的工作之中需要接着优化和改善。酒店工作总结(2)：光阴荏苒，岁月如梭，不知不觉中已到了2021年年末，回首这一年，不禁感慨万千，今年是我到xx大酒店工作的第二年，也是我人生一个重要的转机点。在这一年中，有欢笑也有辛勤的汗水，但是非常充实也学到了非常多东西，在领导和同事的关怀协助下，我不断学习，逐步调整状态，努力习惯新单位的企业文化和开展思路，在做好本职工作的同时，不断加强本身素养的提高和专业知识、技能的补充，为在新的工作岗位上不断提高而努力。现将本年度的工作总结如下：在来到xx的第一家工作单位确实是xx大酒店，在那儿确实是我人生的一个重要转机点，关于xx我是生疏的，在那儿我没朋友，仅有唯一的几位亲人。时常觉得孤单，但是到了xx这个大家庭里我却倍感暖和不再孤单，由于有领导的关怀和同事的友爱。我非常荣幸得到了酒店领导的赏识担任了客房部主管工作，我深知这是领导给我的时机也是我在这片漂亮的土地上扎根生存的时机，我非常珍惜也非常在意这份工作，因此我时刻提示自我要努力、要勤奋，团结大家围绕着酒店开展策略方针努力进取。不管是一个部门或是一...
