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护士长2020年下半年个人工作计划范文我们将不断加强护理质量管理,特别是细节质量管理,继续对全院护理人员进行三基三严强化训练,特别是新上岗的护理人员,通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高,使护理质量得到持续改进
一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导,坚持依法执业、科学发展、以人为本的观念,全心全意为患者服务,患者的满意就是我们永远的追求为服务宗旨
以护理人员三基三严培训、护理质量管理,把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队
二、计划目标1、计划质量指标:①器械消毒合格率100%②抢救器械完好率100%③基础护理合格率≥2020年度护理质量计划计划④整体护理开展≥2020年度护理质量计划计划⑤危重患者护理合格率≥2020年度护理质量计划计划⑥护理技术操作合格率≥95%⑦年褥疮发生数≤1%⑧护理文件书写合格率≥95%⑨护理事故0⑩卫生管理:病室走廊干净、整洁,玻璃明亮,厕所无异味
2、护理服务:①患者对护理人员满意度≥95%②被服管理:实行护理员专人管理,被服干净无破损,及时更换
三、计划任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理计划重要内容之一,抓紧抓好
2、继续抓好护理计划质量与持续改进,把好环节质量关,严格执行“三查、八对、一注意”,把细节管理作为2020年护理质量管理重点内容之一,认真落实各项规章制度,严格技术操作规程,强化护理人员安全意识,杜绝护理事故发生,把护理差错降低到最低程度
①严格执行长巡查制度,每周巡查,发现问题及时解决
②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次,对存在问题,召开质量分析会,查找原因,及时解决
3、强化护理人员的素质以及基本技能训练
①加强长技能培训,使长对25项技术操作熟练掌握,以点