前台文员个人工作参考总结模板前台文员个人工作总结2021(一)时间总是转眼即逝，在前台工作的几个月，我的收获和感触都特别多，任职以来，我努力习惯工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行本人的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容1、转接，精确的转接来访者，委婉对待骚扰，提高工作效率。2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，妨碍各部门之间以及客户与公司之间沟通。因此要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联络，便于及时得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，假设出现毛病，立即联络相关人员维修。7、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。8、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。9、会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水;会议时要及时添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁。10、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的征询题做事情不够细心，考虑征询题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对本人的建议1、作为前台文员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该留意与各部门的沟通。理解公司的开展情况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏能及时精确地答复来访者的征询题，精确地转接来电者的。2、按规定做事的前提下还应该留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高本人的效劳质量。3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小征询题铸成大错，因此但凡都要先想到后果。4、工作进度及工作过程中遇到的征询题因不能及时处理的应向上级反应。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，理解在待人接物中必需要恪守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过考虑，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。因此在今后的日子里我一定会更加努力的工作!前台文员个人工作总结2021(二)时间总是转眼即逝，在xxx公司工作的三个月，我的收获和感触都特别多，任职以来，我努力习惯工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了本人的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力习惯工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都特别陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和协助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我特别快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和气，处理办公楼的日常事务要认真细心，对待同事要谦虚真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收获颇丰。二、学习公司企业文化，提升自我参加到xxx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，这是鼓励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感遭到了这种文化，在如此好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求本人，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发觉工作中的缺乏，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也...
