收费员个人参考总结五篇范文2021精选收费员个人总结(一)光阴转眼即逝，紧张充实的一年已通过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练本人的工作才能，使我的业务水平得到特别大的提高。这与领导的协助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感激!作为收费员这个岗位，每天确实是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要特别高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的宏大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。事实上收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满意，对医院满意。下面将我在xx年的工作向大家汇报。一、收费工作在xx年这一年里，琐碎的事情特别多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深化到里面去，看到真正的的东西，如此我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认确实研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析缘故，比方门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深化到工作中了，我才发觉其中的乐趣，让工作最有效的完成。二、医保方面的工作我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，尽管在之前进展了几次有关方面的培训，但当确实开场的时候内心还有一丝丝的紧张，感激院领导的信任与支持，同时也感激赵办与小倪的协助，我逐步理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，如今面对每个病人的时候我都会先咨询一句您是医保的吗，能报销吗，如此既能减少病人的烦恼，也能减少医院的烦恼。医保关于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。尽管如今对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作依然较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。三、his系统更换时的工作医院为了习惯医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗工程与效劳设备，在要求时间内顺利玩成本人的工作;认确实向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内纯熟收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运转后医院特别注重系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚决了我的工作，不断地提高本人的工作水平。从九月份开场，我院施行了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我特别荣幸的两次被凭为了优秀员工，我特别快乐，这意味着领导及同事对我工作的确信，这是给我的最高的荣誉。四、xx年的工作计划xx年已将要翻过，xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，xx年我要更加努力工作：1、进一步提高效劳水平，减少过失，保证效劳质量，让病人得到满意，病人的满意确实是对我的工作最好的褒奖;2、认确实学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的预备工作;3、严格恪守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的开展奉献本人的微薄之力。最后，我要再次感激院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关怀协助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感激!在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我...
