第二三章项目组织与项目经理课件•项目组织结构•项目经理的角色与职责•项目团队建设目录•项目人力资源管理•项目干系人管理项目组织结构组织结构的类型010203职能型组织结构项目型组织结构矩阵型组织结构组织结构的选择项目规模项目管理需求企业资源组织结构的优缺点职能型组织结构优点项目型组织结构优点矩阵型组织结构优点项目经理的角色与职责项目经理的定义与职责定义职责确保项目按照既定的时间、成本和质量要求完成，协调项目团队成员，处理项目过程中的问题和风险，与相关干系人沟通协调等。项目经理的技能要求沟通能力解决问题的能力。组织能力团队协作能力项目经理的领导风格01020304民主式领导变革式领导服务型领导交易型领导项目团队建设团队建设的阶段磨合阶段执行阶段团队成员开始产生冲突和分歧，需要建立信任和合作。团队成员能够高效执行任务，应对各种挑战和变化。形成阶段规范阶段结束阶段团队成员开始形成，相互认识，明确团队目标和任务。团队成员开始协同工作，形成高效的工作流程和规范。项目结束，团队成员进行总结和评估。团队建设的技巧建立信任激励与认可明确目标制定规范解决冲突团队建设的挑战与解决冲突和分歧工作压力过大缺乏信任角色和职责不明确沟通障碍项目沟通管理沟通的重要性确保信息准确传递促进团队协作及时解决问题提升决策质量沟通的方式与技巧面对面交流书面报告电子邮件会议直接、快速，适用于需正式、准确，适用于需方便、灵活，适用于跨集中讨论，适用于需要要即时反馈的情境。要详细记录的情境。地域、跨时区的沟通。多人共同决策的情境。沟通的障碍与解决信息不对等语言障碍确保信息对称，避免信息传递过程中的遗漏或误解。使用简单、明确的措辞，避免专业术语和行话。文化差异信息过载尊重文化差异，避免因文化背景不同筛选重要信息，避免信息过载影响沟而产生的误解。通效果。项目人力资源管理人力资源规划总结词详细描述人员招聘与选拔总结词详细描述人员培训与发展总结词通过培训和发展，提升项目团队的能力和绩效。详细描述根据项目需求和人员能力评估结果，制定培训计划，开展培训和发展活动，提升项目团队的能力和绩效，促进个人和组织的发展。项目干系人管理干系人的识别内部干系人干系人重要性评估根据干系人影响项目的程度，确定其优先级和关注度。项目团队成员、管理层、其他部门等。外部干系人客户、供应商、政府机构、社区等。干系人的管理策略建立和维护关系制定沟通计划应对干系人影响力干系人的期望管理明确干系人期望管理期望监控和调整了解和分析干系人对项目的期望和需求，确保项目成果符合其期望。与干系人沟通，明确项目范围、目标和限制条件，合理调整和满足其期望。在项目实施过程中，持续关注干系人期望的变化，及时调整管理策略，确保项目顺利进行。THANKS
