五环科技股份有限公司越南国家油气公司项目号070870版07087-PM09-001金瓯化肥项目第1页共页项目IT规划版次说明准备校核审核项目主管日期Q/WHHSE-A11附录A目录1项目概况2编制依据3IT经理职责范围4项目应用软件系统选择5电子文档存储传输管理6现场IT技术支持7紧急情况响应1.项目概况项目名称：越南金瓯化肥项目项目地址：越南金瓯省优明区安镇卡韩用户名称：越南国家油气公司用户地址：越南河内市项目施工工期：43月施工计划开工日期：2008年7月31日施工计划完工日期：2010年12月15日项目现场条件：年平均气温：26℃最高温度：42℃年平均湿度：85%最大相对湿度：100%年均降雨天数：100天雷电情况：较频繁2.编制依据2.1项目合同及合同附件2.2项目实施计划2.3IT经理工作手册3.IT经理职责范围3.1根据工程项目的需要、项目经理要求，经公司领导批准，由信息技术管理部门派出IT经理进入项目。3.2工程项目开工时，项目经理与IT经理共同协商该项目在文件服务器上的目录管理、文件管理及其用户权限，确定目录、文件的命名形式。3.3IT经理根据工程项目的要求，确定工程项目应使用的计算机软件种类及其版次。3.4IT经理及时响应工程设计及管理人员所提出的要求，协调和安排系统维护人员对项目提供及时的支持，保障工程的顺利进行。3.5IT经理密切关注工程中计算机资源的使用情况，保证为项目正常运转提供充足的计算机资源。3.6IT经理根据公司统一信息安全策略和项目实际情况，制定项目信息安全策略以保证信息安全。3.7整个项目生命周期中，IT经理需要制定数据备份策略以保证项目数据安全。4.项目应用软件系统的选择4.1操作系统：WindowsXPSP34.2办公系统：Office20034.3项目计划软件：P3EC5.04.4CAD软件：AutoCAD20064.5工程设计管理软件：PDMS4.6项目资源管理软件：PRM5.电子文档存储传输管理5.1构建项目邮件组工程项目开工时，对项目组人员建立项目团队电子邮箱，确保项目组人员之间沟通方便。5.2依照项目信息安全策略定制服务器共享文件访问权限工程项目开工时，IT经理及时给出项目各工程设计及管理人员传输各种电子文档的用户目录，并对目录权限进行一定的设置：项目经理及IT经理有读写权限，各专业负责人对各自专业有读写权限、对其它专业只有读的权限，一般工程设计及管理人员对自己的目录有读写权限、对自己所在专业只有读的权限。6.现场IT技术支持6.1构建现场网络基础设施现场采用无线上网方式接通互联网，在当地电信部门申请宽带帐号，并购买一台无线路由器，并进行相关设置，实现网络连通。6.2建立现场信息系统通过ip设置，将项目现场各台计算机组建为一个局域网，方便信息传递。6.3连接现场和公司总部网络在公司总部、项目现场网络防火墙上进行网关等相关策略设置，实现现场和公司总部的网络连接。6.4远程IT技术支持当项目现场出现计算机软硬件故障、网络故障等问题时，相关人员及时通过电话、邮件、QQ等方式与IT经理联系，IT经理及时诊断故障，给出解决办法，可通过电话指导、邮件反馈、QQ远程协助、landesk远程协助等方式给予现场人员技术支持。发生重大故障、远程协助无法解决问题时，IT经理应进入现场，排除各种故障。7.应急情况响应7.1大规模硬件损坏的响应IT经理密切关注工程中计算机资源的使用情况，因雷击、突然断电等造成大规模硬件损坏时，IT经理将损坏情况及应急方案报告给项目经理，并负责实施具体补救措施，使项目工作尽快正常开展。7.2大规模病毒爆发的响应IT经理为项目组每台计算机安装杀毒软件，并随时监测运行情况，定期查杀病毒，采取有效措施防止病毒侵入。如发生大规模病毒爆发事件，IT经理第一时间诊断病毒，研究查杀方案，避免病毒进一步扩散，确保计算机使用安全。7.3严重网络故障（网络瘫痪）的响应当发生网络故障（网络瘫痪）时，IT经理迅速分析和排除故障，使网络运行正常，并采取相应防护措施，确保类似故障不再产生，保障项目工作正常开展。7.4严重数据丢失的响应IT经理对项目中的重要工程文件定期清理，并将必要的内容进行备份入库工作。如发生严重数据丢失事件，IT经理及时开展恢复工作，并总结数据丢失原因，是人为造成的丢失还是介质故障造成的丢失，...
