附件2：质量管理基础知识学习资料一，采购控制及供应商管理类(1-27题)二，现场质量控制类(28-101题)三，QC质量工具控制类(102-130题)四，项目开发类(131-185题)五，文件资料管理控制类(186-210题)六，量具管理及测量系统分析知识(211-283题)七，综合类(284-340题)一、采购控制及供应商管理类1.根据物资对产品的实现过程及最终产品的影响，将物资分为几大类？答：根据物资对产品的实现过程及最终产品的影响，物资分为A、B、C三类，其中A类物资又分为A1、A2、A3类。2.物资分类中，A类物资的定义是什么？答：A类物资（重要物资）：构成最终产品的主要部份或关键部份（包括外协加工的物资），直接影响最终产品使用或违反国家安全法律法规要求，可能导致顾客严重投诉的物资；具体包括：a、A1类物资：安全特性物资（即“安全件”）：会产生人身安全事故、对环境产生严重污染，导致违反相关法律法规的物资；即客户有安全特性要求的原料或零部件。如：客户有阻燃要求的塑料粒子、有安全特性要求的钢材、HDM零件止转盘、客户有特殊要求的接片类电镀外协件等；b、A2类物资：关键物资（即“关键件”）：会对产品的重要特性、功能、可靠性、过程能力、外观件的外观质量有严重影响，而导致顾客投诉、索赔；如：无阻燃要求或无环保要求的塑料粒子、无安全特性要求的钢材、色母、固化剂、油漆、齿轮箱、基板总成中的发光二极管等；c、A3类物资：一般物资（即“一般件”）：没有安全、关键特性要求的外购外协件，此类外购外协件可以接受有缺陷或不易装配，但要求装配后不影响产品功能，如：橡胶垫、橡胶接头、标准件等；3.物资分类中，B类物资的定义是什么？答：B类物资（次重要物资）：不直接使用于产品的包装物。4.物资分类中，C类物资的定义是什么？答：C类物资（普通物资）：非直接使用于产品本身但起辅助作用的物资，如：劳保用品、备品备件、小五金、低值易耗品等。5.供应商新项目开发过程中，哪些供应商必须提供PPAP文件？答：对于提供汽车安全、关键零部件的供应商应提交相应的PPAP报批文件，由质量主管审批一般按等级３或等级２提交，客户有特殊要求的按客户要求执行。6.新供应发开发，采购人员需要向供应商填写“供应商选点调查表”,供应商除填写调查表外，还必须提供哪些资料？答：要求供应商提供:①营业执照副本（必须提供）、②税务登记证副本（必须提供）、③公司简介（必须提供）、④质量体系证书副本、⑤产品目录、⑥公司长期战略、⑦技术开发能力、⑧其他有利于评审的资料，以此作为对供应商初步评价的依据。7.是否对所有的供应商都必须进行质量保证能力评审？答：错，1、对于A1类、A2类物资供应商，采取质量保证能力评价(现场或书面)；2、对于A3类和B类物资供应商，采取样品认定的方法，根据供应商选点调查结果，由质量、工程、采购部门主管会签确定定点3、对于C类物资供应商，不需评价。8.是否对所有供应商的物资进行样品认定？答：不是：只对A、B类物资需进行样品认定,C类物资不进行样品认定。9.年度供应商资格复评从哪几个方面进行：答：供应商质量保证能力评价、供应商业绩状况、价格情况评估、综合评价四方面进行；10.初评及复评合格供应商资格的评定，评审权限如何规定？答：合格供应商评审由分子公司总经理评审后，报总部质量部长及战略采购部部长审核，分管副总对综合判定结果进行审批。11.月度的供应商业绩监控从哪几方面进行？答：交付、质量、服务（含成本、PPAP提交、额外运费等）进行监控。12.供应商的日常监控中如出现异常现象时该如何处理？答：SQE应及时向供应商书面反馈，要求采取纠正措施并跟踪验证改进的效果，必要时到供应商处进行现场审核；如多次整改无效，且月度业绩累计3个月为最差供应商（排后三名），质量部门有否决权。13.供应商开过程中要求对供应商的体系进行开发，具体要求如何？答：汽配类A类物资供应商应以通过ISO/TS16949为目标，需要通过ISO9001：2000质量体系认证，若未取得ISO9001：2000质量体系认证，应要求供应商提供质量体系认证计划。14.供应商监控中要求对供应商进行质量保证能力的评审，其中评审分为哪几类？答：质量保证能力评审分为...
