苏波盖乡主要工作开展情况汇报提纲强化民本意识转变政府职能推动科学发展促进社会和谐——对苏波盖乡转变政府职能、创新社会管理工作的思考苏波盖乡党委书记强威面对新形势下政府自身建设的需要和广大人民群众的新要求,苏波盖乡把转变政府职能,加强和创新社会管理作为推动农村科学发展的基础性工程来抓,坚持以为民办实事为重点,以密切党群干群关系为切入点,以科学有效的工作机制为保障,努力打造“服务型政府和群众满意政府”,得到了广大干部群众的一致好评
一、主要做法(一)转变思想观念,让优质服务体现在每一个环节上
将政府主要职能由过去对农民的管理为主转到以服务群众为主上来,将服务作为贯穿所有工作的主线,让服务体现到各个环节,千方百计为群众提供最优质的服务
专门开设便民服务大厅,设立便民咨询、民政服务、党员服务、社会保障、人口计生、农林服务六个服务窗口,统一将低保特困户审批办理、流动人口婚育证明、准生证、独生子女证、组织关系接转、困难党员救助、城乡居民养老保险等直接面对群众服务的项目进行整合,由便民-1-服务中心集中办理
实行一个窗口“一站式”办公和“一条龙”服务,做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作情况“五公开”
各个服务窗口由专人负责接件和办件,并根据情况,急事急办,特事特办,限时办结
改过去办事拖拉为限时办结,改过去分散办理为集中、联合办理,改过去“群众求着政府办”为“政府服务群众办”,做到“告知一口清、一纸明”,让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”,在最短的时间内把想要办的事办好、办完
在南片相对集中的三间房村(原三间房乡政府所在地)设立便民服务站,在各村设立便民服务代办点,指定一名村干部为专职代办员
同时,制定了考勤、办理登记、效绩考核、第1页共4页岗位责任、首问负责、过错责任追究、职位代理等制度,要求便民服务中心和便民服务代办点工作人员从受理到办结提供全