•礼仪概述•推销人员的形象礼仪•推销人员的沟通礼仪•推销人员的谈判礼仪•推销人员的访友礼仪•推销人员的其他礼仪礼仪的定义与分类定义分类礼仪可以分为商务礼仪和日常礼仪。商务礼仪是指在商务场合中应该遵守的礼仪规范，而日常礼仪则是指在日常生活中应该遵守的礼仪规范。礼仪的重要性010203提升个人形象促进交往顺利体现职业素养商务礼仪与推销礼仪商务礼仪推销礼仪仪表着装整洁得体色彩搭配适当修饰仪态举止姿态端正动作适度眼神交流保持直立、挺胸、收腹的姿态，展现出推销人员的自信和严谨。在与客户交流时，要注意动作的适度，不要过于夸张或过于拘谨，以保持自然、舒适的氛围。眼神交流是重要的礼仪之一，要与客户保持适当的眼神交流，展现出对客户的关注和尊重。交谈礼仪倾听为主用语礼貌避免过于直白倾听技巧保持专注给予反馈不要打断表达艺术清晰明了自信表达热情友好电话礼仪及时接听123注意语气记录留言预备阶段了解客户确定谈判目标准备谈判资料谈判阶段注意仪容仪表语言文明认真倾听保持耐心后续阶段感谢客户跟进客户访前准备了解客户背景010203准备资料安排时间访问过程准时到达自我介绍提出解决方案回答客户问题倾听客户需求访后致谢感谢客户接见总结访问经验商务餐礼仪邀请礼仪推销人员需要掌握邀请礼仪，礼貌地邀请客户参加商务餐，以表达对客户的尊重和重视。就餐礼仪在商务餐中，推销人员需要遵循就餐礼仪，如使用餐具、品尝美食、饮酒适度等，以展现自身的修养和素质。交流礼仪在商务餐中，推销人员需要掌握交流礼仪，与客户进行轻松、愉快的交流，建立良好的关系。商务会议礼仪会议准备会议签到认真听取发言商务旅行礼仪机舱礼仪旅行准备酒店礼仪
