哈佛商业评论案例大赛方案VIP免费

哈佛《商业评论》案例大赛方案――将静安南京路打造成国际购物标志性地区之一内容概要：一．目标二．如何达到标准及具体实施方案三．五年后发展预测及相应风险控制一、目标目前静安南京路在上海四大商圈中无论在市场份额还是市场机会上均处于劣势：SPAN分析区域日均客流量2004销售额客流量加权平均值销售额加权平均值市场机会04年各商圈市场份额黄浦南京路68703.007.0010.033.0%徐家汇41600.575.205.829.0%淮海中路54441.742.324.121.0%静安南京路38350.300.701.017.0%加权30%70%注：SPAN分析是常用的一种市场分析方法，可以用来分析公司产品的相对竞争优势。结合静安南京路的特点、历史沉淀、以及其他商区的情况，我们非常认可区政府设定的：把静安南京路打造成“国际购物标志性地区之一”的战略目标。我们将从这一目标入手，分析达到此目标所应具备的条件，然后逐一分析现有的问题并提出改善的措施。二．如何达到标准及具体实施方案那么要想成为国际标志性购物社区应具备什么样的条件呢？我们分析后认为应同时具备如下条件：1．国际水准的硬件设施2．国际水准的服务和氛围3．难以复制的特色4．国际知名度5．有较高消费能力的顾客群静安南京路在历史上一直有着高品质高品味的传统，但是要想成为国际标志性购物社区还有很多方面需要改善，接下来我们将对照标志性购物社区所应具备的条件来一一分析：1．国际水准的硬件设施上海四大商圈对比黄埔南京路徐家汇淮海中路静安南京路0.05.010.015.010.0%20.0%30.0%40.0%各商圈市场份额市场机会黄埔南京路徐家汇淮海中路静安南京路－整体规划由东向西遵循由高端奢华－>商务会展->时尚购物,休闲，动感热闹的原则。－做好整个静安南京路总体景观设计，灯柱，站台，喷泉，雕塑，绿化，体现高品位，浪漫，休闲和高雅气息。－国际品牌云集，引领时尚高档的购物环境，高品位的品牌（高端购物商场，专卖店，旗舰店；商场中的顶级品牌，专卖店的中高档品牌）；品牌种类多样，涵盖服饰、化妆品、手表、豪华汽车展示等有代表国际娱乐、时尚潮流的展示地点如歌剧院、创作室、展示台等具体措施：――梅泰恒偏高档奢华，静安寺地区偏中档。――目前偏重于服饰，建议多引进一些奢侈品，如钻石、豪华汽车，名酒等――梅泰恒一带南面的老房子可以用来做类似JeanGeorges高档或奢侈餐饮区类似，极尽奢华。――在展览中心周围布局一些奢侈品的专卖店、旗舰店，如钻石、名酒如马爹利，豪华车如劳斯莱斯等，这样可以把静安寺地区和梅泰恒地区结合起来。――进行拆迁调整，老房子可以供比较注重个性创意的公司办公或展示作品之用。――把支马路改建成特色街（酒吧、美食、小饰品、艺术创作、手工艺品等）如何引进更多国际品牌？一方面很多品牌已一直想进入静安南京路；另一方面，随着中国经济发展，收入水平大幅提高，越来越多的人注重生活品质，讲究环境和体验。我们的目标客户群就是全国乃至全世界的中高端客户，接下来我们的规划也体现这一点。入驻静安南京路将体现或提升他们的品牌形象和价值。2．国际水准的服务和氛围――从业人员的素质提升，由政府出面组织一些培训、规范服务人员的用语，诚信待客之道，模范员工评比等。――交通方面：将梅泰恒金三角地区设置为步行街（或者对机动车分时段进行管理，如在晚6:00—10:00时段不允许出租车行进该路段）。在地铁、各个支马路路口、各个餐饮店设置人性化标志，以方便购物消费者。针对白领、非本地区居民开通到市内主要地区的免费大巴。――休闲、娱乐设施、网点的配置与布点：在梅泰恒和静安寺等购物地段配置一些高档餐厅，音乐餐厅，咖啡店（如星巴克、上岛等）茶楼、果吧）。在静安寺地区嘉里、越洋广场建立KTV、餐饮等场所，目标客户为本地及西北片的居民，包括本地区工作的白领阶层。在南京西路两边（梅泰恒地区、越洋久光地区除外）适当放置一些长椅、石凳，一方面要与周围环境融为一体，另外一方面方便购物、休闲的人们。由政府请一些具有较高水平的音乐人搞一些街头的演出，这些演出不要刻意宣传，要随意，像是自发的街头艺人。――聘请专门的物业公司，配合政府进行市容管理：为了保证一个舒适的购物环...