第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页推进TPM活动程序基本上，引进TPM活动大略可区分为下列十二个推动的步骤，读者可依照所叙述的内容方法逐步实施，但在实施前务必充分考虑企业内部的文化水准，使其易于实践；因为再好的管理制度及活动，若不能配合企业整体环境，也无法发挥作用。第l节步骤1～步骤4步骤1：高层领导的决定引进执行时间：30天。主要成员：经营者、经理以上人员。重点工作(一)：分析目前企业面临的各种问题。目的：对企业所处的环境有更清楚的认识，并由此判断TPM活动在企业中进行的方向。参考形式：可用表4-1的TPM的活动引进背景来进行分析。第2页共30页第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共30页工作内容：一般可概分为内部环境分析及外部环境分析两方面。1.内部环境分析。在于了解公司的能力，藉以具体评估现行企业经营策略及预期引入TPM活动后所能达到的目标，有关分项可综列成以下各项。(1)财务构面：·成本收益比。·利润对销售收入的比率。·销售收入对净资产的比率。·直接成本和间接费用。·财务商誉(投资人、政府、往来银行)。第3页共30页第2页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共30页(2)行销构面：·市场相对占有率。·价格竞争力。·产品行销范围。·产品质量(顾客抱怨件数)。·对顾客及市场的了解程度。·对客户的服务质量。(3)同业竞争构面：·年度企业排名。·形象地位。·价格地位。·科技地位。·行销地位。·在业界及顾客中的商誉。(4)研究发展构面：·产品开发的能力。·创新的能力。(5)制造构面：·生产力。·设备综合效率。·设备及厂房现代化的程度。·质量。·交期。·规划及排程的效能。第4页共30页第3页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共30页(6)配销构面：·配销渠道的好坏及数量的多少。·配销的成本。·与经销厂商的关系。·经销厂商的关系。·服务客户的水准。(7)行政构面：·使用科技设备处理事务的程度。·信息传达的能力。·行政成本。(8)管理阶层构面：·管理阶层的素质。·管理阶层的士气。·管理阶层的流动率。·可培育为管理人员的人才数目。(9)员工构面：·流动率。·士气。·专业知识及技术水准。·目前能力可适应未来趋势的人才数目。·未来培育的难易度。·劳资关系。2．外部环境的分析。第5页共30页第4页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共30页在于评估企业所面临的风险及机会，可分为四项进行。(1)竞争构面：·未来整个市场的成长空间。·同业的竞争策略对本公司影响程度。·新竞争对手对公司的影响。(2)社会趋势构面：·支出习惯。·生活型态。·消费意识。·人口。·投入本产业的人口变化。(3)经济趋势构面：·融资利率。·国民生产毛额。·失业率。·一般薪资水准。·贸易收支。·通货膨胀率。(4)政治趋势构面：·税捐。·产业保护政策。·贸易对象及贸易额限制。·环境保护政策。第6页共30页第5页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共30页·员工雇用政策。·质量标准的限定。·进口材料的比例限制。·外汇管制及关税。·公共的支出。重点工作(二)：建立TPM活动组织。目的：成立TPM活动组织，将全体人员纳入，以有组织、有系统地推行TPM活动。工作内容：1．建立TPM活动组织的基本原则。(1)应包含企业各部门。(2)应包含组织各阶层成员。(3)各阶层间应有水平联系的架构。(4)高阶人员不应只是挂名，须实际参与推动工作。(5)TPM的组织应与现行各种活动及制度结合，不宜另立别支，以免造成混淆及权责不清。(6)建议采用委员会组织的架构及矩阵式组织。(7)组织本身的架构并非是目的，而是达成TPM活动目的方法；因此，它可能不是一个永久性的安排，而是某一期间的组织结构，或许也可能因为推行成效不错，而成为常设部门。这个组织兼具委员会组织的功能及矩阵式组织的优点，并有TPM独特的循环式组织阶层结构。2．组织设计。一般而言，推行TPM活动的组织，大都是采...
