物业保安个人年终总结报告《物业管理条例》对物业保安的职责做出了明确的规定,但是受多方面因素的影响,物业保安履行职责还存在很多问题,今天范文网小编给大家精心挑选了物业保安个人年终总结,希望文章对大家有所启发
物业保安个人年终总结篇一20XX年即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,物业服务中心的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点
一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起
查处外来推销人员67人次
处理突发事件2起
办理二装施工入场共计24起
重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次
消防联动测试测试2次
纠正违章停车70余起
经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量
员工队伍建设等方面取得一定成绩
但也存在不足,具体总结如下
第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况(一)、内部管理1、部门岗位:共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员28名
劝离人员8人
人员流失率达59%,为了不影响部门工作正常和运行
在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节
同时也使各岗位人员留有发展空间
提供良好的工作平台
也是确定人员专业化的管理模式
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来
对有资质的外包单位进行选拔
对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了大厦的整体形象
通过几个月工作,基本上得到客户的认可
4、部门文件和档案整理