申报安徽淮南市市长质量奖自我评价报告安徽三兴检测有限公司2013年6月26日目录1.组织描述---------------------------------------------------------22.组织面临的挑战---------------------------------------------------83.组织发展蓝图-----------------------------------------------------94.自我评价---------------------------------------------------------94.1领导-----------------------------------------------------------94.1.1高层领导的作用-----------------------------------------------94.1.2组织的治理--------------------------------------------------134.1.3社会责任----------------------------------------------------164.2战略----------------------------------------------------------184.2.1战略制定----------------------------------------------------184.2.2战略部署----------------------------------------------------204.3顾客与市场----------------------------------------------------214.3.1顾客和市场的了解--------------------------------------------214.3.2顾客关系与顾客满意------------------------------------------224.4资源----------------------------------------------------------244.4.1人力资源----------------------------------------------------244.4.2财务资源----------------------------------------------------274.4.3信息和知识资源----------------------------------------------284.4.4技术资源----------------------------------------------------284.4.5基础设施----------------------------------------------------294.4.6相关方关系--------------------------------------------------304.5过程管理------------------------------------------------------304.5.1过程的识别与设计--------------------------------------------304.5.2支持过程----------------------------------------------------314.5.3过程的实施与改进--------------------------------------------354.6测量、分析与改进----------------------------------------------354.6.1测量、分析和评价--------------------------------------------354.6.2信息和知识的管理--------------------------------------------374.6.3改进与创新--------------------------------------------------394.7结果----------------------------------------------------------424.7.1顾客与市场的结果--------------------------------------------424.7.2财务结果----------------------------------------------------434.7.3资源结果----------------------------------------------------434.7.4过程有效性结果----------------------------------------------454.7.5领导方面的结果----------------------------------------------451组织描述安徽三兴检测有限公司系国有企业安徽省三兴检测中心于2008年10月整体改制而来,为中国化学工程第三建设有限公司二级法人单位,国有独资企业,注册资本金900万元。检测公司现有员工185人,其中注册建造师5人、注册造价师1人、注册咨询师1人、教授级高工2人、高级工程师15人,工程师9人,其他各类专业技术员52人。9人取得25项无损检测高级资格证书,6人取得高级试验员资格证书。公司下设无损检测室、理化试验室及技术科、安全质量科、设备材料科、经营预算科、财务科、综合办公室等管理科室。公司基地占地面积6500m2。拥有射线检测设备、超声波探伤仪、TOFD探伤仪、现场光谱分析仪、铁素体分析仪、硬度仪和其他试验、检测设备三百余台套。业务工作开展上,检测公司现主要承担各类建设工程的质量检测、材料试验等任务。目前,在资质方面主要拥有:国家质监总局批准的《特种设备检验检测机构核准证(无损检测A级)》(包括RT、UT、MT、PT、ET、TOFD六项探伤方法)、国家建设部核定的《无损检测工程专业承包一级资质证书》、安徽省建设厅《建设工程质量检测机构资质证书》(...