辅助决策系统简介Documentserialnumber[UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108]应急辅助决策系统的主要功能是登记、处理突发的紧急事件。该系统集成知识管理和紧急通讯系统，为领导辅助决策、专家定位和紧急通讯提供全方面的支持。该系统集管理信息系统、知识管理系统和紧急通讯系统的特点于一身，为相关的各级政府机构提供过程监控和辅助决策的支持。应急辅助决策系统具有简单、直观的用户界面，丰富的输入、输出手段，强大的知识管理能力，高效率的流程流转能力。通过实时、集成的信息展现方式，政府领导可以用应急辅助决策系统进行信息交换、知识检索、专家定位、专家在线咨询，专家视频会议、紧急通知等，从而及时、迅速、准确地了解紧急事件的实时运行状况，找到解决紧急事件的方法、专家和负责部门。同时，可以保证领导的决策、批示高效率的传达到相关部门。并且，在应急辅助决策系统所提供的流程监控、流转信息反馈等功能的帮助下，可以使领导及时了解决策、紧急事件执行状况，执行过程中所出现的问题、各部门的反馈意见，是领导解决紧急事件强大的辅助决策工具。应急辅助决策系统提供灵活的系统设置。应急辅助决策系统中的角色主要应用部门人员：负责紧急事件的核心部门。他们是紧急事件的发起者，是信息处理的枢纽，主要包括：政府值班室、市长电话热线、信访办等部门。负责紧急事件信息的采集、汇总、汇报给相关的领导、记录领导的决策意见、根据领导的指示协调相关的政府部门、监督相关政府部门的工作。辅助应用部门人员：辅助应用对象是整个系统的信息源和主要的办事机构。主要包括：公安局，交通指挥中心，消防队等。服务对象：是整个系统的决策核心。政府的主要领导（书记，市长等）。服务对象接收到主要应用对象紧急事件的报送后，可以通过该系统了解紧急事件的情况，同时可以了解到历史上类此事件的处理过程和相关专家的信息。应急辅助决策系统的结构：应急辅助决策系统必须完成的功能是：在第一时间将紧急事件的信息以短信、电话等方式传递到合适的用户；完成紧急事件发生、处理意见、处理结果等情况的登记；让有关人员检索到可以支持决策的知识（例如以前处理类似事件的方案）；让有关人员检索到相关的专家；为各相关人员（领导、专家、工作人员）提供交流的环境，如视频会议等。为了实现这些功能。我们采用了如下的整体结构：基本模块基本模块为系统提供系统配置、紧急事件登记，进行紧急事件处理流程。本模块保存紧急事件处理方法、紧急事件相关专家信息及处理历史等信息，并与Sametime集成。本模块为紧急通讯模块提供通讯信息，例如专家的手机号码等；同时为知识管理模块提供知识来源。紧急通讯模块本模块基于Sametime服务器和紧急通讯平台，集成了短信、电话、传真服务器。在第一时间为用户提供最快、最先进的联系方式，如自动短信、自动拨打普通电话、网络会议等。知识管理模块本模块集成了LotusDiscoveryServer。用户在登记、处理紧急事件的同时，可随时使用本模块查找相关资料，查找相关领域专家。边参考边办理。资料不限于Notes数据库，可以包括Word文档、关系型数据库、Web页面、邮件等。由于本系统与紧急通讯模块集成，用户也可以在查找信息的同时与专家进行沟通。边沟通边办理。本模块还可以对各种信息进行自动分类，可以进行知识-人员匹配。例如某专家经常通过系统查询化学类文档，则发生硫酸泄露的事件时系统会自动检索到该专家。在政策允许的情况下，系统甚至可以检测专家或其他工作人员的电子邮件，以获得知识-人员的匹配信息，而不泄露邮件本身的信息。应急辅助决策系统与知识管理根据Lotus公司的知识管理概念，知识管理应该为用户提供三方面的内容：人、场所、事件。在本系统中，"人"是参与应急事件的领导、专家和工作人员；场所，是大家进行信息共享、信息通告的地方、进行网络会议的地方；事件，则是知识库等信息。本系统完美地将这些因素紧密结合起来。应急知识管理模块可以发现人、场所和事件之间的关系。它不仅仅能发现信息和专门技术，还帮助您将其放在一个上下文关系中，这也是应急知识管理模块有别于其他解决方案的关键功能。但是，它是通过...
