VAAWiFi+行业呼叫中心系统技术方案建议书方案提供商:先锋集团(香港)国际投资有限公司方案编号:WIFI-8-01查询网址:www
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comVAAWiFi+行业呼叫中心解决方案目前WiFi无线网络部署已经越来越被大家所接受,作为一种无线通信技术,其拥有高带宽、安装方便、易于部署、良好的网络兼容性等独有的优势
随着近些年的发展,WiFi无线通信已经由最初的只支持笔记本移动上网,慢慢的发展到使用WiFi网络进行语音通信
与此同时,WiFi手机也大量开始普及,很多公司在自己的办公楼部署多台AP以组建无线WiFi网络,并可以使用WiFi手机在公司办公楼内实现移动办公,大大的方便了工作人员在任何地点使用电话的需求
但常规WiFi语音通信在调度行业应用存在两个问题:问题一:系统间用户只能完成单呼通信目前应用WiFi无线实现语音通信更多的是采用点对点单呼方式,人员可以拨打对方号码来完成呼叫,此种方式在日常工作中使用效果较好,但在应急通信的调度行业中使用,单呼的一对一通信方式就变得效率极低,无法满足多用户集群通信的使用需求
问题二:使用单呼方式完成集群呼叫,无法满足大容量系统采用组内成员单呼的方式是行业内多家厂商通用的WiFi集群方式,但此种方式存在很大的问题,即当组内成员大于60人时,系统的接续时间会变得较慢,并且语音的传输也会因为每条通话线路的网络品质不同造成通话延时的不同
因此当系统内成员逐渐增多时,此种方式也变得越来越不适用
针对如上的问题,先锋VAA科技自主研发的WiFi无线集群调度系统,就解决了常规WiFi在应用时遇到的以上问题
WiFi集群实现PTT一键通话在保留传统集群使用习惯的情况下,WiFi集群支持PTT对讲功能,操作人员只需要按下终端PTT键即可快速发起组呼,及时传递必要信息
WiFi集群接续速度快,实现大容量通话先锋VAA自主开发的WiFi集