⊙工作说明书：（课本P6）⊙岗位调查方案（一）、明确调查目的（二）、确定调查的对象和单位（三）、确定调查项目（四）、确定调查表格和填写说明（五）、确定调查的时间、地点、方法⊙设计人力资源费用预算表项目预算人工成本工资基本工资加班工资津贴奖金小计基金劳动保险福利养老储备金员工医疗费失业保险费日常教育基金住房基金工会基金小计其他人力资源管理费用培训招聘其他合计⊙编制一份人力资源规划。何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交付给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素：1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。2、统计数字表明，近五年来，生产工人的离职率高达8%，销售员离职率为6%，文职人员为4%，管理人员和技术人员3%，高层管理人员只有1%，预计明年不会有大的改变。3、按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人则要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。要求在上述因素的基础上提出合理可行的明年人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。明年人员补充规划①②③④生产及维修工人850850×8％=68850+850×5％893893-(850-68)=111文秘和行政职员5656×4％256+56×10％6262-(56-2)=8工程技术人员4040×3％140+40×6％4242-(40-1)=3中层与基层管理人员3838×3％13838-(38-1)=1销售人员2424×6％124+24×15％2828-(24-1)=5高层管理人员1010×1％01010-(10-0)=0合计1018731073128①——现有人员数量；②——可能离职人员数量；③——预测期人员总需求；④——必须增补人员数量。⊙改进岗位设计的方法课本P16⊙设计招聘申请表(以前第二章答案中有)⊙招聘会的程序及注意事项(课本P61\P66)⊙对过细的劳动分工进行改进(课本P92)⊙面试提纲面试的目的面试的类型面试的问题面试的时间和地点注意事项⊙如何使用公文筐测法(课本P79)⊙写一份招聘广告考虑以下方面:1、单位情况介绍2、岗位情况介绍3、岗位任职资格要求4、相应的人力资源政策5、应聘者的准备工作6、联系方式⊙设计招聘方案(指南书P118)⊙设计培训方案(指南书P127)⊙设计培训协议(合同)(课本P163)⊙制定培训需求调查计划(课本P119)⊙培训需求分析报告(课本P121七条)⊙培训需求调查表(课本P125)⊙写一份年度培训计划(课本P128)⊙培训评估表(原有分析题答案中有)⊙案例分析法如何操作(课本P157五条)⊙头脑风暴法如何操作(课本P159六条)⊙销售人员方案及考评表(指南书P18)⊙行为观察量表法(第四章案例分析中有答案)⊙管理人员考评方案及考评表(第四章案例分析中有答案)⊙自评表(第四章案例分析中有答案)⊙面谈提纲(第四章案例分析中有答案)⊙薪酬满意度调查表(指南书P142)⊙员工满意度调查表员工满意度调查表（1）你对公司的薪酬制度感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为（2）你对公司的考核制度感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为（3）你对公司的培训制度感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为（4）你对公司的组织机构及效率感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为（5）你对公司的管理方式感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为（6）你对公司的工作环境感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为（7）你对公司的人际关系感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为部门年龄性别本专业工作年限企业工龄职务学历（8）你对公司的员工发展感到满意吗?()A非常满意B比较满意C不满意D强烈反对我认为⊙奖金分配方案(第五章分析题答案)⊙奖金分配原则(第五章分析题答案中有两道)⊙福利方案(第五章分析题答案中有两道)⊙福利预算计划制度程序(课本P263)⊙岗位工资或能力工资的制度程序(课本P217)⊙工作岗位评价的案例分析、...
