中青旅XX年社会责任报告中青旅控股股份有限公司2015年度社会责任报告本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。关于本报告本报告是中青旅控股股份有限公司（以下简称“中青旅”）的第七份企业社会责任报告。在此之前，公司于2009年至2014年发布过六次社会责任报告。报告时间范围本报告涉及时间跨度为2015年1月1日至2015年12月31日，部分内容超出此范围。报告组织范围说明列入本报告范围的企业包括中青旅及其全资子公司、控股子公司和参股公司。报告数据说明本报告引用的财务数据与年报保持一致，如有差异，以年报为准。其他数据来自公司内部统计。2015年度公司每股社会责任贡献值：2.06元根据上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知》的相关要求，并考虑到行业特性，中青旅披露的每股社会贡献值计算方式如下：每股社会贡献值=每股收益+（纳税额+职工费用+利息支出+公益投入总额）/期末总股本。作为共青团中央直属企业，中青旅创办36年、上市19年来，始终牢记“中字头的责任担当、青字头的创意活力、旅字头的主业发展”，将社会责任与公司业务相结合，与青年事业发展相结合，建立履行社会责任的长效机制，不断体现中青旅作为团中央直属企业的社会责任担当，让社会不断感受到旅游为美好生活带来的实实在在的获得感。作为一个负责任的上市公司，中青旅密切关注各利益相关第1页共17页方的诉求，将履行社会责任、传播品牌善意作为企业可持续发展及提升核心竞争力的重要举措，使其与公司发展战略、经营管理理念和企业文化相融合，努力实现股东利益、消费者利益、员工利益相统一;并将企业的稳健快速发展与承担社会责任相结合。“以人为本，创造快乐”是中青旅的企业使命，“诚信规范、创新发展”是中青旅的核心价值观，“用心陪着你”是中青旅的品牌理念，面对旅游行业快速升级转型的竞争态势，中青旅矢志打造“控股型、多平台旅游生态圈”，不忘初心，用心陪伴，为游客创造美好快乐的旅行体验。一、【社会责任案例】（一）互联网+旅游：中青旅控股型多平台业务助力世界互联网大会成功举办在第一届大会成功举办的基础上，举世瞩目的第二届互联网大会·乌镇峰会于2015年12月16日至18日在乌镇举行。中共中央总书记、国家主席习近平再次来到乌镇，出席世界互联网大会·乌镇峰会并发表主旨演讲。中青旅旗下乌镇旅游、中青博联、中青旅联科、中青旅遨游网等相关业务紧密互动、高效协作，携手承办了一场精彩纷呈的世界级互联网大会。共青团中央对中青旅团队承办世界互联网大会·乌镇峰会高度重视，大会开幕前夜，书记处书记周长奎等一行六人代表共青团中央书记处来带中青旅会务承办团队办公室慰问。会议结束后，共青团中央书记处书记在总结中青旅筹备接待世界互联网大会的经验时表示：“中青旅乌镇公司、会展公司为首届世界互联网大会的成功召开做出了积极贡献。乌镇作为世界互联网大会的永久举办地，既彰显了品牌，又促进了中华传统文化与新锐技术创新的融合。”（二）文明+旅游：做从容自信文明的中国游客近些年来，中青旅认真学习领会习近平总书记关于青少年成长的系列讲话精神，学习中央文明办的工作部署和相关工作要求，按照共青团中央书记处的整体安排，努力在日常的经营活动中践行文明旅游：通过自身的行业地位，大力宣传文明旅游，通过自身的经验积累，针对青第2页共17页少年文明旅游工作的接受特点、传播规律，夯实导游、领队引导游客文明旅游的各项措施；通过一系列的工作，树立中国旅游者的文明形象，让旅游者感受到文明旅游带来的快乐；通过大力的呼吁和宣传，提升行业的社会评价和社会地位，提升旅游者的文明素质和文明修养，充分发挥了行业领军企业在文明旅游宣传、实践中的作用，为旅游文明贡献一份力。2.1受托编制行业标准《导游领队引导文明旅游规范》，面向全行业开展培训，普及行业标准，倡导文明旅游。受国家旅游局委托，中青旅承担了《导游领队引导文明旅游规范》这一行业标准的编制工作。在中青旅召集公司内部一线导游、领队人员进行研讨、总结的基...
