社会工作观察报告察报告姓名:观察报告——以九龙园小区为例随着社会不断的快速发展,社区作为一个人们生活相互关联的大群体,其数量和质量都愈加引人关注
为了增加对社区服务的了解,开展了社区居民对社区服务的满意度调查研究
一、调查目的及意义
社区的存在相对普遍,便于实地调查的开展
在实地调查的全过程中,可以实现课程理论与实务的结合,同时可以增强自己的动手操作能力
而调查结果的分享和总结一方面可以发现问题解决问题,推动社区更好的发展;另一方面,经验的反馈也可以实现社会工作相关理论的完善与升华
二、时间:2015年11月12号地点:九龙园小区九龙园小区面积约5
8平方公里,人口约22000人,共有居住小区3个,商业街2条,企业若干单位,并与安徽大学和合肥工业大学牵手在一起
前期熟悉访谈提纲及问卷,以小组的形式实地考察并灵活开展,进入九龙园小区分散地点及观察对象进行个别化观察访谈,确保研究对象的差异性
主要了解社区的服务项目有哪些、哪些发展的较好或有待发展、社区客观环境如何、居民大体生活状态如何以及对于社会工作的认知度
组员分别结束观察访谈后,团队集体探访小区居委会观察访谈,以社区居民的调查结果为对比从另一个层面了解社区服务的开展
整体结束后,小组相互分享收获,总结建议
三、观察结果
观察访谈两位社区居民所得,对于小区的整体状况表示比较满意
该社区的基础设施尤其是娱乐设施,比如适合老人的棋牌室、儿童的玩耍区都设计合理整洁
但流动型活动很少,两位居民均表示很少有人来开展什么活动,即使偶尔有也是附近其他社区主办的
在治安及卫生方面,由于该社区较第1页共23页小、人员种类单纯多为常住人口及附近大学生,使得社区整体卫生或治安的维护较为简单和持久
在社区信息传递方面,有固定的宣传栏,但浏览量有待提高,需要更多人为的参与、传播
尤其当问及是否听说过社会工作或社会工作者时,两位访谈对象表示没有听