第1页共93页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共93页1岗位职责职责1:负责按照产品规范实施教学职责2:负责所带班级的学员管理职责3:负责按照产品要求提升授课能力职责4:负责协助其他部门的工作第2页共93页第1页共93页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共93页2岗位事件2
1职责1:负责按照产品规范实施教学事件1:讲授预科课程打开条件:收到部门经理的新班开班教学人员安排通知立即打开序号步骤步骤规范标准1步骤1:接受任务规范1:接收部门经理下达的预科授课任务通知规范2:从教务那里获得班级课程表规范3:从班主任那时获得学员信息时间规范:至少授课前3天标准1-1:明确下列预科授课任务信息班级代号班级类型周课时授课时段班主任机房、教室安排标准2-1课程表和预科授课任务一致标准3-1:班级信息,包括学员考勤登记表、学员座位表标准3-2:学员档案2步骤2:了解预科学员规范1:与班主任、咨询师等沟通规范2:熟悉学员姓名标准1-1:了解班级中听预科课程学员的年、学历、工作经验,计算机及英语水平,以及在读,待业,在职的比例标准1-2:了解存在特殊情况的学员学员基础好,报名时对学习有特别期望
例如:本科计算机专业学员,希望学到系统的软件项目管理方面的知识学员基础差,报名时对学习有疑虑
例如:高中毕业无计算机基础,担心学不会
标准2-1:对照学员档案和照片,熟悉学员姓名,确认学员名字的正确发音标准2-2:开始授课前记至少5名学员的岗位事件总数53(ACCP教员:42;BENET教员:39)阶段性事件描述岗位阶段事件当量事件编号试用期员工(ACCP教员)29事件1-14、事件19、事件32-34、事件37-46、试用期员工(BENET教员)29事件1-6、事件21-28,事件31-34,事件37-46,事件53第3页共