第1页共93页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共93页1岗位职责职责1:负责按照产品规范实施教学职责2:负责所带班级的学员管理职责3:负责按照产品要求提升授课能力职责4:负责协助其他部门的工作第2页共93页第1页共93页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共93页2岗位事件2.1职责1:负责按照产品规范实施教学事件1：讲授预科课程打开条件：收到部门经理的新班开班教学人员安排通知立即打开序号步骤步骤规范标准1步骤1：接受任务规范1：接收部门经理下达的预科授课任务通知规范2：从教务那里获得班级课程表规范3：从班主任那时获得学员信息时间规范：至少授课前3天标准1－1：明确下列预科授课任务信息班级代号班级类型周课时授课时段班主任机房、教室安排标准2－1课程表和预科授课任务一致标准3－1：班级信息，包括学员考勤登记表、学员座位表标准3－2：学员档案2步骤2：了解预科学员规范1：与班主任、咨询师等沟通规范2：熟悉学员姓名标准1－1：了解班级中听预科课程学员的年、学历、工作经验，计算机及英语水平，以及在读，待业，在职的比例标准1－2：了解存在特殊情况的学员学员基础好，报名时对学习有特别期望。例如：本科计算机专业学员，希望学到系统的软件项目管理方面的知识学员基础差，报名时对学习有疑虑。例如：高中毕业无计算机基础，担心学不会。标准2－1：对照学员档案和照片，熟悉学员姓名，确认学员名字的正确发音标准2－2：开始授课前记至少5名学员的岗位事件总数53(ACCP教员:42;BENET教员:39)阶段性事件描述岗位阶段事件当量事件编号试用期员工(ACCP教员)29事件1-14、事件19、事件32-34、事件37-46、试用期员工(BENET教员)29事件1-6、事件21-28,事件31-34,事件37-46,事件53第3页共93页第2页共93页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共93页姓名，以及存在特殊情况的学员姓名3步骤3：准备预科课程规范1：根据课程表确定要讲授的内容规范2：按照准备理论课、准备实验课（准备上机课）事件准备预科课程标准1－1：如果课程表安排的课时和预科教材的课时一致，按预科教材准备讲授的内容准备标准1－2：如是课程表安排的课时少于预科教材的课时，根据听预科课程学员的情况调整授课内容如果听课的学员计算机基础差，如：可从学员档案中判断，则减少课程中较难的内容如果听课学员的计算机基础好，减少课程中较简单的内容标准1－3：如果有基础好的学员（例如熟悉办公软件使用、有编程基础、熟悉Windows操作系等等），在预科基础上扩展知识点，例如：Word中可加入宏的应用讲解，使这部分学员知道不有不懂的知识，能有所收获4步骤4：实施预科授课规范1：按照实施理论课、实施实验课（实施上机课）事件实施预科授课规范2：实施预科授课过程中，关注学员的学习情况，尤其是存在特殊情况的学员的学习情况标准1－1：讲解时一定要深入清出，增加案例、增加和学员的互动，增加演示，在课堂上解讲学员员的问题标准：1－2重点培养学员的操作能力，训练学员的操作熟练度，严格按规范实施实验课（实施上机课），为后续学习奠定良好的基础标准2－1：考勤和课堂纪律要佳的学员1、不配合老师教学，爱说话2、上课精力不集中，经常走神3、上课鉴赏4、发到，旷课，请假标准2－2：课堂表现、作业、实验结果不佳的学员1、不做预习和复习2、对知识理解困难3、不积极参与课堂教学，不主动回答问题4、不完成作业5、完不成实验标准：2－3：与出现以上情况的学员谈话标准2－4：将出现以上情况的学员名单反馈给班主任标准3－1：阅读学员档案，和班主任，咨第4页共93页第3页共93页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共93页询师沟通，了解新加入学员的情况标准3－2：新加入学员第一次课的时候，在讲解和以前课程知识点相关内容时，提问他们，在课前，课间或课后的时候和新加入学员沟通，判断他们对没有听到的课程内容的掌握程度标准3－4：对于基础较差的学员，单独辅导并将情况反馈给部门经理5步骤5:和班主任沟通沟通教学情况规范1:及时和班主任沟通学员学习状态规范2:从...
