国开电大商业银行经营管理形考作业3答案一、名词解释(共32分每题4分)1、金融创新答：金融创新（英语：financialinnovation），是变更现有的金融体制和增加新的金融工具，以获取现有的金融体制和金融工具所无法取得的潜在利润，它是一个为盈利动机推动、缓慢进行、持续不断的发展过程。2、电子银行业务答：本教材是北京市金融示范专业精品课程配套教材。全书以银行员工为客户解决实际问题为线索引入学习任务，主要介绍了网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等电子银行业务。3、公司理财业务答：公司理财：(corporatefinance)是研究公司当前或未来经营活动所需财务资源的取得与使用的一种管理活动。所谓资源的取得是指筹资(Financing)活动，即以最低的成本筹集经营活动所需要的各种资本；所谓资源的使用是指投资(Investment)活动，即将筹得的资本用于旨在提高公司价值的各项活动。4、供应链金融服务答：银行围绕核心企业，管理上下游中小企业的资金流和物流，并把单个企业的不可控风险转变为供应链企业整体的可控风险，通过立体获取各类信息，将风险控制在最低的金融服务。5、商业银行的市场营销答：市场营销理念的全部内容包括四大要素或四大支柱——客户满意、企业利润、全公司努力和社会责任。商业银行市场营销是其为适应和满足客户需求而进行的从金融产品开发、定价、宣传推广促销到分销的整体活动。6、市场细分答：市场细分(marketsegmentation)就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。市场细分是选择目标市场的基础工作。7、市场定位答：市场定位是指为使产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。8、竞争定价策略答：定价策略指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。二、判断正误并说明理由(共２０分每题４分)1、商业银行的业务创新是多种因素共同影响的结果。其中，经济发展阶段、环境等方面的诸多变化，是影响商业银行业务创新的内在动力；而确保金融资产的安全性、流动性、盈利性，是商业银行业务创新的主要外在因素答：正确。2、网上银行业务，主要是由网络银行提供的。所谓网络银行，是基于网络技术向客户提供传统银行业务的新型银行没，有传统银行庞大的有形经营方式，也被称为“虚拟银行”。答：正确。3、环境综合分析，一般是指采用ＳＷＯＴ分析方法对银行营销的宏观、微观环境进行综合分析。答：正确4、低价策略适用于价格不敏感的市场。答：错误5、金融产品价格制定是否合理，直接影响银行与客户的关系及其市场份额，并对银行的收入与利润产生重大的影响。答：正确。三、简答题(共28分每题7分)1、请说明商业银行业务创新包括的基本类型，并总结说明商业银行业务创新的主要原因和影响。答：类型：商业银行的业务创新，主要反映在银行产品、服务类型、金融技术等方面。依据创新目的，目前商业银行的业务创新主要分为以下四类：（一）为提高业务品种的科技含量，为客户提供方便、快捷的金融服务而进行的创新。（二）为规避法律法规、拓展资金来源而进行的创新。（三）为规避防范风险、增加银行收益而进行的业务创新。（四）为拓展业务领域、形成新的利润增长点而进行的表外业务创新。此外，与银行业务创新密切相连的是：银行业务方式与制度的创新、银行经营管理方面的创新以及银行组织结构的创新等。原因：（一）商业银行业务创新的外部背景影响商业银行业务创新的外部因素很多，主要表现为：1、国际经济环境和宏观经济环境的变化2、科学技术的迅猛发展3、财富增长导致的金融创新需求4、政府的推动和支持（二）商业银行业务创新的内在原因商业银行业务创新的内在原因，主要体现在以下几个方面：1、分散、转移金融风险2、减少交易成本，扩展利益增长点，增强竞争力3、追求利润的动机影响：商业银行的业务创新对于社会经济、金融发展或者商业银行自身来讲，同样具有“双刃剑”的作用。（一）商业银行业务创新的积极影响1、提高了经济社会的效益和效率首先，增加了经济社会的有效需求。其...
