国际市场营销学复习题答案国际市场营销学复习题答案第一章1、什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职能？“市场营销”是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销基本要素是：A．产品B．价格C．渠道D．促销主要职能：采购与销售、分销与存货、质量与数量、促销与信息、财务与风险2、目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足之处？4P策略是指产品product,价格price,地点place,促销promotion.首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的。其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。7Ps营销理论(TheMarketingTheoryof7Ps)，1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（People）、过程（Process）、物质环境（PhysicalEnvironment）。C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication.4R策略的营销新理论是美国的DoneSchuhz提出，阐述了一个全新的营销四要素：与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return.11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。第二章1、国际市场营销的政治环境包括哪些？国际政治环境：国际政治局势、国家间关系、名族主义目标市场国的国内政治环境：政治制度、政治稳定性、政治连续性、行政干预、行政效率4、造成政府不稳定的常见因素有哪些？影响和平与发展的不稳定、不确定因素、地区冲突、恐怖主义、南北差距、环境恶化、贸易壁垒第三章1、什么是经济环境？经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等。5、请举例说明地区性经济组织在国际市场营销的积极意义？欧洲联盟，是由欧洲共同体发展而来的，初始成员国有6个，分别为法国、联邦德国、意大利、荷兰、比利时和卢森堡。该联盟现拥有28个会员国，正式官方语言有24种。①实现关税同盟和共同外贸政策②实行共同的农业政策③建立政治合作制度④基本建成内部统一大市场⑤建立政治联盟8、在目标市场国中，对企业的国际市场营销产生影响的经济因素有哪些？人口数量及分布：人口规模，人口分布状况对产品需求、促销方式、分销渠道等都产生不同程度的影响收入和购买力基础设施金融财政因素自然环境第四章1、什么是文化？文化的基本特征是什么？广义的文化是指人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。文化的基本特征：人文性、柔性管理、增强群体凝聚力6、为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？文化因素在国际营销中的作用和影响越来越受到重视,已经成为影响国际营销的核心因素。成功的跨文化营销必须分析当地的文化因素,以求得国际营销中的文化适应。东道国的语言文字、教育水平、宗教信仰、风俗习...
