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2024年医院口腔科年终工作总结VIP免费

2024年医院口腔科年终工作总结_第1页
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XX年医院口腔科年终工作总结20XX年口腔科在院领导的正确领导及具体指导下,全科人员积极工作,树立和落实“以人为本”的科学发展观,进一步深化“以病人为中心,提高医疗服务质量”,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,积极配合院内各科的会诊工作,在本科人员的共同努力下,顺利完成全年的工作计划。一、20XX年工作情况1月到11月完成门诊人数为20452人,经济收入为4404954.8元与20XX年同期比有所提高二、加强服务意识,提供优质服务1.全科人员积极参加医院组织的优质服务培训活动,不断改进医患之间的沟通技巧,改善医患之间的信任感。2.理性安排患者的诊疗工作,缩短患者的候诊时间,对患者的意识及工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。3.实行工作随访制度,对疗后的患者进行电话随访,询问疗后的情况及复诊时间三、岗位培训及继续教育每月科室组织学习,病例讨论,操作训练,安排人员外出参加学术活动,提高自身的诊疗水平,缩短患者的就诊次数。四、工作不足之处因人员的素质及场地,设备等条件,特别是未配备口腔cbct,x光机等,工作的发展也有所限制。五、急需解决的问题1.牙科手机,多支手机无法维修,需要理换2.牙科喷砂机,现有的喷砂机无法维修,需要更换新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍建设,提高人员综合素质,提高服务质量,完成新的一年的工作计划及进入新医院准备工作。第1页共1页

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