2024ktv七夕活动方案与2024KTV营销经理管理培训策划书范文汇编2024ktv七夕活动方案一、活动主题《浪漫七夕夜,浓浓富丽情》《浪漫七夕,情定富丽》二、活动方法;1、整合公司各部门客户资源,统一以短信息的形式向客人发布活动信息;2、通过户外广告、led显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人发布活动信息;3、精心布置活动场地,争取制造出一个浪漫、优美的节日气氛;4、凡8月**日光临ktv女宾,均可在前台台领取玫瑰花一支;5、来店开包房即随机赠送巧克力两枚。6、所有房费7.7折优惠。三、抽奖活动:1、凡当晚超市消费77元均可获得抽奖券一张,多买多送,以此类推。2、一等奖:一名如家快捷酒店客房当晚一间;二等奖:三名香槟酒一瓶;三等奖:五名巧克力各一盒;四、场景布置1、大门口:①、门口橱窗:广告牌两块,注明活动信息;②、大门玻璃:贴心形及玫瑰花图案;③、大门:粉红色气球点缀。④、一楼大厅租用婚纱罗马柱4个。加白纱及玫瑰。第1页共5页2、二楼大厅:⑴大厅前台正中用做心形图案,用玫瑰花包围;⑵走道用气球点缀。⑶包厢茶几玻璃下面撒玫瑰花瓣,包间内随机摆放气球数只。④包厢吊灯或投影下面挂心形图案。五、抽奖时间:8月20日晚23:00六、抽奖地点:***第2页共5页2024KTV营销经理管理培训策划书范文一、营销经理的目标1、完善的监督ktv包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。2、配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房。二、营销经理的职责公司具有七十余间ktv房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:1、负责ktv房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,进展并建立新客群。2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,洁净,穿着制服。4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。6、营销经理应遵循行为法律规范,具有良好的品德和素养。7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。8、每日做好工作记录和工作总结。三.营销经理的工作技巧:1.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。2.在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。3.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。a.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且同意与你交谈。b.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。c.使客人有被尊重感,营销经理仔细的工作,全心全意为客人服务。d.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。四.营销经理的职业素养:1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必...