人际沟通与交流教案课程提纲第一篇人际关系与技巧第一讲人际关系及其重要性第二讲人际交往中的心理调试第三讲人际关系的相关原理第四讲人际关系的一般原则与必知技巧第五讲中国“江湖”人际关系艺术第二篇人际沟通与技巧第六讲沟通与人际关系第七讲认识沟通第八讲沟通的障碍及其突破第九讲沟通的五大实用技巧名师精编优秀教案名师精编优秀教案名师精编优秀教案名师精编优秀教案（1）家长态；（2）成人态；（3）孩子态。2.3种角色心态的不平衡及其危害不要做固定角色者！单独发展自我的任何一种角色心态，都会使自己的性格发展不平衡，直接影响到人际关系的不和谐。3.平衡角色心态的方法（1）记录一周内与人交往中的角色心态。（2）考察三种心态的比重。（3）有意识地降低比重最高的那种心态，提高另外两种心态。三.人际交往中的不良心理调试不良心理1：冷漠——正确的心理：热情主动不良心理2：自卑/自负——正确的心理：不卑不亢不良心理3：怯懦——正确的心理：勇于担当不良心理4：戒备/排斥——正确的心理：宽容.欣赏不良心理5：自私/贪婪——正确的心理：大度/懂取舍不良心理6：嫉妒——正确的心理：奋起直追不良心理7：猜疑——正确的心理：信任不良心理8：虚伪——正确的心理：真诚修炼：向本杰明.富兰克林学习你知道100美元（1988版/1996版）上的人物头像是谁吗？那就是名师精编优秀教案BenjaminFranklin。他有一连串的头衔作家,发明家,出版商,科学家，外交家。有评价说他是十八世纪，仅次于华盛顿的名人。富兰克林一生只在学校读了两年书，但靠自己对宗教的虔诚，对教育的重视，生活的简朴，以及不屈的奋斗获得了在各个领域的成功。他的成功经验之一就是：“自我管理计划”。名师精编优秀教案名师精编优秀教案二、人际交往中的心理效应1.首因效应首因效应是指两个陌生人初次见面时，对对方的第一印象。它对以后的行为活动和评价具有重要的影响。2.近因效应近因即“最后的印象”。近因效应是指在人际交往过程中新获得的信息对人的印象形成有强烈的影响。研究证明，首因效应如果因插入其他活动而中断，则后来的信息所引起的新印象比原来的印象更强，更起作用。3.晕轮效应晕轮效应又称光环效应，是指在人际交往中，人们常常把对方所具有的某个特征扩展到其它尚不知道的特征上，从局部信息形成一个完整的印象。4.投射效应投射效应，就是“由己推人”。人们常常以为别人与自己有同样的爱好.个性等，常常以为别人应该知道自己的所思所想。三、相关原理对人际交往的启示1.自我修养（1）注意你的仪容仪表衣着整洁.得体。注意言谈举止。必须锻炼和提高言谈技能，掌握适当的社交礼仪。（2）培养健康的人格特质健康人格的标准：1.和谐的人际关系。2.良好的社会适应能力。名师精编优秀教案3.正确的自我意识。4.乐观向上的生活态度。5.良好的情绪调控能力。6.积极向上的人生观.价值观。7.要快乐。如何培养健康的人格？1.保持开朗的心境，学会控制和调节自己的情绪，建立积极.健康的情绪状态。2.养成良好的生活习惯，始终保持积极乐观向上的生活态度。3.注意性格完善，自觉检查修正自己的性格特点，培养健康的性格模式。4.加强意志磨练，自觉主动地控制自己的行为，培养经受挫折的耐受力，不盲目冲动，不消极低沉。5.养成良好的思维品质，培养自己独立分析问题和解决问题的能力。6.培养良好的情操，加强思想品德修养，树立科学的世界观.人生观。注重社会实践，提高综合素质。（3）谨言慎行“谨言慎行，乃君子之道”。E讲人际关系的原则与技巧名师精编优秀教案2.不要用“首因、近因、晕轮效应”评判他人—智慧小语—首因效应一般都只是在依据对象的一些表面的.非本质的特征基础上而形成的。近因效应是忽略对方原有表现而形成的，最近表现极有可能需要深入探讨的原因。晕轮效应“借一斑而窥全豹”，更易发生认知偏差。要学会以发展的眼光看待他人。3.学会“推己及人”“推己及人”，指设身处地替别人着想。4.学会“亲疏有别”广交朋友？滥交？一.人际关系的一般原则1.平等原则人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待。人际交往作为人们之间的心理沟通，也是主动的.相互的.有...
