县人力资源和社会保障局关于信访维稳工作情况汇报我局主要负责全县政府机关、事业单位和企业的人事管理、就业和社会保障工作。为了维护我县社会和谐稳定，为经济建设保驾护航，我局在接待来人来访、处理劳动争议和突发事件中始终坚持“以人为本、为民服务”的原则，在信访维稳工作取得了一些成绩，未出现大规模进京、赴省集体上访，但仍有个别的上访案件发生，存在群体信访隐患，现就有关信访稳定工作情况作一简要汇报。一、重组织建设，确保信访稳定工作常抓不懈我局始终把信访维稳工作作为加强执政能力建设的一项重要内容，作为落实以人为本，构建和谐社会的一项重要政治任务来抓，为此，我们成立了由局长任组长，各分管领导为副组长，局机关相关股室和下属单位负责人为成员的信访维稳工作领导小组，及时分解落实目标任务，建立健全各项工作制度，并指派一名副职侧重信访日常管理和协调工作，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，相关人员分工负责的工作格局。定期研究分析形势，对存在的问题及时研究，认真解决，在人、财、物、力各方面给予保障，确保信访维稳工作有计划、有步骤、有重点地扎实推进。二、重制度建设，规范工作程序建立并落实好各项工作制度，是做好信访维稳工作的保证。在实际工作中，我们重点建立落实了以下制度。一是信访接待制度。为切实做好信访接待工作，我局制定了信访接待制度，对待来信来访做到访有方向，问有结果，信有回复。我局一直把信访维稳作为贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的大事来抓，超前工作，积极预防，力求把矛盾化解在萌芽状态。通过对来信来访的调查处理，解决了存在问题，既宣传了政策，又维护了来信来访者的利益。加大信息反馈和督办工作力度，保证了信访渠道畅通，没有发生越级上访和集体上访事件。第1页共3页二是值班制度。全系统实行节假日值班制度，保持通讯畅通，按时到岗，按规定填写值班记录；实行领导班子坐岗带班，遇有突发性事件及时处置。三是应急预案制度。为增强信访稳控工作的前瞻性和主动性，我们制定了《xx县人力资源和社会保障局应急工作管理制度》，下设军转人员问题处置组、养老保险问题处置组、农民工工资问题处置组三个小组，对于突发性事件力争“发现得早、稳控得住、化解得了、处理得好”。三、重多种举措，确保维稳工作顺利开展（一）认真落实企业军转干部解困政策。我县现有企业军转干部53人，其中退休47人，在职在岗2人，协解4人，为稳定企业军转干部，我们积极跑办，最大限度地争取军转干部解困资金，并严格按政策落实兑现。在每年中秋节、春节两个节日我们都对部分困难军转干部进行走访慰问，帮助他们解决工作生活中的实际困难。由于政策及时落实到位，目前，我县企业军转干部队伍情况稳定，未发生军转干部上访案件。（二）认真落实养老保险政策2011年7月城镇居民养老保险政策的实施，标志着我县覆盖城乡的养老、失业、工伤、医疗、生育五大保障体系框架已基本形成，我们把工作重点从争取政策支持转向如何更好地落实政策上，做细做实扩面、征缴及服务工作。一方面是继续扩大社会保险覆盖范围。按照《社会保险法》的要求，努力把应当纳入社会保险法范围的各类群众全部纳入社会统筹。继续执行“五七工、家属工”、冀人社发[2011]49号文件等政策，关门不上锁。另一方面是以非公有制经济组织从业人员、灵活就业人员、农民工和被征地农民为重点，扩大各项社会保险覆盖面。做好企业改制有关养老保险工作；积极配合牵头部门做好乡镇“双清”人员工作。（三）加大农民工维权工作力度为加大监察工作力度，我局进一步调整充实了劳动监察队伍，大力开展维权工作，今年以来，接受投诉立案13件，结案13件，主动监察10起，结案9起，为劳动者解决拖欠工资53第2页共3页万元。通过下大力整顿人力资源市场秩序，开展农民工工资支付专项检查行动，严厉打击使用童工，有力的保护了劳动者的合法权益。四、重综合治理，推动信访维稳工作进一步完善建立健全热点问题预警和排查机制。实行24小时信访工作值班制度，抓住不同时期的热点问题，提前进行排查处置，全系统上下统一行动，不留死角，争取工作主动权。排查出的不稳定因...
