上半年信访工作自查报告市委目督办：为认真贯彻落实科学发展观，维护人民群众合法权益，切实做好群众信访接待工作，根据XX县区委、XX县区人民政府办公室关于对2009年度信访工作实行目标管理的通知（万委办发〔2009〕30号）文件精神，结合我局的实际情况，现自查报告如下：一、强化领导落实责任（一）领导重视。为切实把信访工作纳入重要议事日程，年初召开专题会议，决定由规划和建设局党组成员、局长郭明均同志负总责，亲自抓；由局党组成员、纪检组长杨勇同志具体负责分管此项工作；局群众信访工作股负责接待上访群众和来信的处理。（二）坚持大接访和大下访。按照中央联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》，严格按照年初的分工进行认真接待信访群众，并按市信访联席会议办公室要求到市群众接待中心接待上访群众，帮助上访群众解决疑难问题。局机关干部坚持深入基层、深入群众指导工作，带案督查调研，切实解决基层群众疾苦问题。（三）完善领导包案制度，着力破解信访积案。以整治重信重访问题为重点，大力开展信访积案化解年活动，进一步完善领导包案制度，下大力气解决案情复杂。久拖不决的疑难积案。我局领导班子成员年初就自己分管的工作确定了包案任务，经过半年的工作，我局所包案件按期办结达100﹪，确保息访率达80﹪以上。（四）机构健全，人员到位，责任落实。自2007年成立群众信访工作股以来，配备3名专职工作人员，专门负责来信来访群众登记和处理信访件的回复。二、矛盾纠纷排查化解按照中央群席会议《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》要求，我局坚持每半月集中开展1次矛盾纠纷排查调处活动;节假日、重大政治活动等敏感期开展专门排查调处；对第1页共2页排查出的问题建立台帐，落实责任领导，具体承办人员，限期妥善处置。三、认真办理群众诉求（一）着力解决问题，减少越级上访。今年以来，涉及建设方面的信访群众无1人到达州、赴省、进京信访。（三）深入宣传，规范信访秩序。市规划和建设局年初加大对《中华人民共和国城乡规划法》、《信访条例》的宣传力度，印发各种宣传资料20000余份，进行街头巷尾广泛宣传。（四）案件办理和督办。上半年以来，我局严格按照市信访局交办的时间认真办结案件，办理的信访事项符合上级要求，无重新办理的。（五）今年以来，有1件市长信箱超时间回复，其余都是按质按时办理回复。（六）严格落实应急快速劝返机制。我局严格按照规定时间及时赶赴现场进行处理。第2页共2页
