城管局执法为民服务演讲执法与为民服务演讲尊敬的各位领导、同事们:今天我演讲的题目是“立足本职岗位塑文明形象”
自**年进入城管局,在与城管工作的亲密接触中,让我感触颇多,也开始体会到了作为一名城管人的酸甜苦辣,和作为一个执法者身上所担负的责任
一、在执法中,首先要关注我们执法队员自身的形象
文明执法、人性化执法,对管理相对人不仅要做到有理,还要有节,执法形象是政府形象的代表,城市文明离不开行政执法,而行政执法就必须要坚持执法文明
在现代社会,文明已深入人心,人民对文明的向往和追求,已渗透到社会没一个角落,体现与日常生活的每一个细节,文明社会的城市管理,必然要求其执法活动与文明相适应
“有理”,就是要拿得出依据,讲得出道理,这就要求我们熟悉业务知识,精通法律法规、条文条例
执法不是简单随意,而是讲求技巧、艺术
执法实践表明,绝大多数违法、违规者是通情达理的,只要执法者晓之以理、动之以情、行之以法,加强与当事人的沟通与宣传,遇事耐心而细致地做好解释工作,违法、违规行为是会得到纠正的
这里的关键是执法不上其理,不失其真,不矫枉过正
只教育不处罚、以教代管,该纠正的不纠正,该罚不罚,对违法者听之任之,这都是执法不严、玩忽职守的表现;态度生硬、行为粗暴、以罚代管,甚至搞“以邪制邪”,就违背了文明执法的基本要求,不但不能纠正违法行为,而且会激化矛盾,不利于解决问题
“有礼、有节”就是要以平等的身份对待管理相对人,尊重被管理者,文明执法是执法人员内在文明素质的自然流露,它体现执法人员对道德的尊重,对文明的敬仰,对法律精神的深刻体会
表现在具体执法实践中,执法队员的举止形象、执法语言、执法程序都要符合文明规范的要求
执法队员由于是政府机构的代表,市民自然要求其素质具备现代文明的特质,相对于普通市民而言,具有榜样的作用,是效法的对象
市民第1页共3页对管理相对人的要求是遵守法律,而对于我们的