城管执法分局办公室人员个人工作总结尊敬的各位领导:去年4月,我通过公平、公开、择优的城管协管考试,考入景区城管执法分局工作
今年1月被调到分局办公室工作,在这一年边工作边学习的工程中,我较快的熟悉了情况,适应了环境,进入了角色,在局领导的统一指挥下,在同事的配合与支持下,较好地完成了办公室工作任务
通过履行工作的职责,也使自己对办公室业务更加熟悉,工作水平有了进一步的提高,为今后更好的开展工作打下了基础,现将今年以来工作情况和自身建设情况总结如下:一、提高了办公室综合服务的水平和能力1
加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化,完善了办公室日常工作的记录,有效衔接了领导与执法队员,执法队员与当事人的联系,确保了办公室内各项工作的正常运转
接待和处理电话、网络信访20余件,对来局办事的单位和个人礼貌接待,有效缓解了个别来访人员的激动情绪
完成了各类档案的收发、整理和归档
对在分局召开的会议,会前做好茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开,会后完成记录,并做好相关费用的结算工作
二、协助领导完善各项制度、宣传报道、表格和文书1
协助分局领导完善了多项内部管理制度,通过这些制度,规范了队员的行为,增强了队员的责任心
协助领导完成了各类方案和总结,使得全年工作能够正常有序的进行
协助领导完成多篇新闻宣传报道,其中今年以来被各大媒体采用报道的共7篇,被市城管局网站采用的共11篇,有效地宣传了分局最新动态和执法队伍的工作和形象
三、工作中存在的不足和进一步打算一是对相关法律法规,处罚条款的学习不足
二是对尽管公文写作要求掌握不到位,对机关办公流程不熟悉
三是对办公室工作熟练程度不够
针对自身存在的问题,在未来的工作第1页共11页当中,我要做到“三个加强”,一是加强相关法律法规的学习和运用
二是加强公文写作能力,提高公文写作质量
三是加强与执