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2022年电大《现代管理专题》形考任务1-4答案(全) VIP免费

2022年电大《现代管理专题》形考任务1-4答案(全) _第1页
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2022年电大《现代管理专题》形考任务1-4答案(全)形考作业一(1~3章,25%)请联系教材第53至59页案例3-1“联想:中国第一个学习型组织”进行分析.(要求:字数不少于1干字。)答:联想集团创建于1984年,现已发展成为拥有19家国内分公司,21家海外分支机构,近千个销售网点,职工6000余人,净资产16亿元,以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币,并在各主要业务领域都取得了显著成绩,其中联想电脑闯入亚太十强排名第五,联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位,联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二,全国高新技术百强企业排名第一,联想的成功原因是多方面的,但不可忽视的一点是,联想具有极富特色的组织学习实践,是一个非常善于从合作中学习的公司,也是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司,从而使得联想能顺应环境的变化,及时调整组织结构、管理方式,从而健康成长。一、从合作中学习。早期,联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法,学到了企业管理经验,对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益;现在,联想积极开展国际、国内技术合作,与计算机界众多知名公司,如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等,保持着良好的合作关系,并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。二、向他人学习。除了能从合作伙伴那里学到东西之外,联想还是一个非常有心的"学习者",善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。联想现在已成为中国计算机世界的"领头羊",其一举一动都已成为别人注目的焦点,同业其他公司对于联想来说似乎没有什么值得学习的地方。但联想人并不因此而目空一切,傲气凌人。因此,联想本着海纳百川的宽广胸怀和谦虚好学的态度,积极向同行优秀企业学习,“边打边学",积累了大量经验。联想也放远眼光,善于向不同行业的企业学习,例如,联想电脑公司在向著名家电企业海尔集团学习的基础上,提出了“五心服务"的口号,极大地拓宽了服务范围,改善了服务质量,在计算机界刮起了一股“服务热”。同时,也向顾客学习,联想首家推出对方付费电话热线咨询服务,解决顾客碰到的问题及需求,在向顾客学习,以及完善公司产品、获取市场信息中起到很好的作用。三、从自己过去的经验中学习。柳传志有句名言:“要想着打,不能蒙着打。"这句话的意思是说,要善于总结,善于思考,不能光千不总结。实际上,联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。联想人善于总结,不仅总结"联想是什么”(指的是过去做的工作和取得的成功),而且总结"联想为什么"(主要是总结出规律性的管理经验,用以指导以后的工作,为今后的发展打下基础)。在14年的发展过程中,联想成功地总结出了“贸、工、技三级跳"的发展道路,总结出了一个目标、三步走、五条战略路线、六大事业等经验,总结出了建班子、带队伍、定战略的"管理三要素"的理论。这些成功经验都是善于总结的联想人在市场的摸爬滚打、风风雨雨中总结出的宝贵精神财富。有了这些严谨细致的成果总结,联想完成了起步、助跑等阶段,必将迎来起跳、腾飞的辉煌。“心态大于技巧,习惯大于知识。"我们可以毫不夸张地说,联想已经做到这样习惯于学习的心态,善于学习和总结是联想成功的真正秘诀。形考作业二(4-7章,25%)请联系教材第77页至第79页的案例4-2“小鸭:战略联盟借势起飞”进行分析。1运用战略联盟的相关理论分析该案例.2,从战略联盟的管理方面给小鸭集团提出建议.(要求:字数不少于1干字。)答:(一)与东芝战略联盟,借入世挺进国际市场小鸭集团迎对WTO的举措之一是,与东芝战略联盟,借入世跨进国际市常东芝是世界级的家电巨头,是日本最重要的洗衣机生产商,在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架,有两个大方面的合作,一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭,使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前,利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生...

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