下载后可任意编辑“最美城乡社区工作者”先进事迹报告稿我是xx省xx市xx区xx街道xx社区工作站站长xx
我在村里工作了近30年,从村卫生员到妇女主任,再到党总支书记
工作在不断变化,但共产党员的初心没有变,那就是一切为了居民,竭尽全力为居民办实事、解难事
2024年,组织安排我到xx社区工作
这是一个新建城市社区,里面既有村转居的村民,也有买房入住的新市民社保接转任务繁重,居民和物业的矛盾时有发生
工作站就4个人,面对近万人的社区,一个完全陌生的环境,我知道这是一块“硬骨头”
但是既然组织信任我,再苦再难我也要把这块“硬骨头”啃下来
经过细致的了解,我发现,居民和物业的矛盾,是因为联系沟通不畅引起的
我想,能不能搭建一个平台
让居民反映的问题,能得到及时回应;社区和物业的工作成效,也能很好地呈现
沟通顺畅了,误会解除了,矛盾也就迎刃而解了
下载后可任意编辑怎样找到工作突破口
一次社区走访给了我灵感
我们社区年轻人多,都喜爱刷手机、聊微信
诶,微信不就是最好的平台吗
于是,我创建了67个楼栋微信群,每个微信群里,都安排一名社工和物业管家,除工作时间外,每天早上6∶00~7∶00、晚上7∶00~9∶00,也是我们固定的“网上办公”时间
居民有任何问题,我们都能及时答复
有一天,微信群里跳出了一条信息:“汤站长,我家楼上空调外机的滴水声,让我整夜失眠,社区能帮忙解决一下吗
”这位居民的单元楼上,住着99户人家,站在楼下往上看,根本发现不了是哪里漏水
于是,我们就上到33层顶楼露台进行排查
我让两个同事拉着,赤脚爬上了护栏,探出身去拍照
当时,室外40多度的高温,护栏被晒得发烫,站在百米的高空,半个身子还悬空着,腿发软,心里直发慌……现在想来,我还是心有余悸
我们用了3天时间,排查出12台滴水的空调外机
问题是找到了,可怎样改让我们犯了难
我们带着水管一户一户上门整改,却连连碰壁